Отказ в пролонгации КАСКО.

Уважаемые господа!
я понимаю что Каско дело сугубо добровольное, и вы имеете полное право отказать в пролонгации, НО! я страховался уже 4 года, за 4 года один раз заменил стекло, все было на высшем уровне! ни одной претензии к СК у меня не было, как я предполагаю и я не сделал ничего вызывающего для СК. когда сменил место работы (ушел с ВСК) все также прошло гладко, с пролонгацией полиса проблем не возникло, но в этом году я оказался в черном списке, с запретом на любое страхование! сказать что я в шоке, это ничего не сказать! мой полис 15340V0000039 ( действующий полис не нашел) я очень надеюсь что вы в личном разговоре сообщите что я сделал, что попал в такую немилость.