06.02.2018 года, при онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на e-mail полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8. С банковской карты, так же, дополнительно к сумме за ОСАГО списано 499 рублей и выслан электронный чек. Прошу аннулировать договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8 и не подтверждал дополнительный платёж с моей банковской карты на сумму в 499 рублей в счёт оплаты договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8.
Обращение в службу контроля качества от 06.02.2018 №250653
Соответствующая жалоба о проведении неподтвержденного платежа направлена в банк, с карты которого произведена оплата.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку мы не можем считать, что автор полностью удовлетворен работой компании.
Представитель СК
07.02.2018
18:07
Уважаемый Роман Юрьевич!
Договор №36921/398/02007/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Навязанная услуга
06.02.2018 года, при онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на e-mail полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8. С банковской карты, так же, дополнительно к сумме за ОСАГО списано 499 рублей и выслан электронный чек. Прошу аннулировать договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8 и не подтверждал дополнительный платёж с моей банковской карты на сумму в 499 рублей в счёт оплаты договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02007/8.
Обращение в службу контроля качества от 06.02.2018 №250653
Соответствующая жалоба о проведении неподтвержденного платежа направлена в банк, с карты которого произведена оплата.
Договор №36921/398/02007/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»