Добрый День! Я являюсь страхователем по полису ХХХ №0018192162 от 10.11.2017г. 25.01.2017 года мы продали автомобильи он уже зарегистрирован на другом собственнике. Соответственно приобретен другой страховой полис… Я обратился в г.Орске в страховую компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ по поводу возврата денежных средств уплаченных мною при оформлении полиса....(естественно оставшиеся за неиспользованное время), где мне сказали обратиться по тел 835320434377 в офис Г. Оренбург. Я обратился по тел, мне огласили перечень необходимых документов и сказали что я должен прийти к ним офис лично, для подписания заявления на расторжение.Прийти лично не имею возможности.(Это 280 км от моего места жительства) Я им предложил, что я вышлю необходимые документы по почте, и они в свою очередь вышлют мне заявление на подписание, на что они ответили, что так нельзя и мы этим не занимаемся… Считаю данный подход к клиентам недопустимый!!! Прошу принять меры. Мой тел *9225484925
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания не нарушает закон, ответ автору отзыва дан.
Представитель СК
29.01.2018
13:06
Уважаемый Денис Викторович!
Судя по всему возникло недопонимание. Если у Вас нет возможности обратиться в офис, то Вы можете отправить подписанное Вами заявление на прекращение договора и возврат неиспользуемой страховой премии почтой РФ по адресу 460000, г. Оренбург, проезд Коммунаров, 24. К заявлению нужно будет приложить:
— полис ОСАГО (оригинал);
— копию договора купли-продажи;
— копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской);
— полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Недовольство По поводу возврата средств.
Добрый День! Я являюсь страхователем по полису ХХХ №0018192162 от 10.11.2017г. 25.01.2017 года мы продали автомобильи он уже зарегистрирован на другом собственнике. Соответственно приобретен другой страховой полис… Я обратился в г.Орске в страховую компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ по поводу возврата денежных средств уплаченных мною при оформлении полиса....(естественно оставшиеся за неиспользованное время), где мне сказали обратиться по тел 835320434377 в офис Г. Оренбург. Я обратился по тел, мне огласили перечень необходимых документов и сказали что я должен прийти к ним офис лично, для подписания заявления на расторжение.Прийти лично не имею возможности.(Это 280 км от моего места жительства) Я им предложил, что я вышлю необходимые документы по почте, и они в свою очередь вышлют мне заявление на подписание, на что они ответили, что так нельзя и мы этим не занимаемся… Считаю данный подход к клиентам недопустимый!!! Прошу принять меры. Мой тел *9225484925
Судя по всему возникло недопонимание. Если у Вас нет возможности обратиться в офис, то Вы можете отправить подписанное Вами заявление на прекращение договора и возврат неиспользуемой страховой премии почтой РФ по адресу 460000, г. Оренбург, проезд Коммунаров, 24. К заявлению нужно будет приложить:
— полис ОСАГО (оригинал);
— копию договора купли-продажи;
— копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской);
— полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»