Электронный полис ОСАГО

Уважаемая Вера Ивановна! Вы сами пробовали оформить полис он лайн? И смс код Вы легко ввели? И капчу увидели? И все прекрасно получилось?
Это издевательство над клиентами и отвратительный сервис!
Где онлайн поддержка? Что за адрес почты техотдела?? Вам бесконечно пишут о том, что система ваша кривая! Капча нечитаемая, код подтверждения не работает, поддержки никакой, операторы на горячей линии, жующие что то с ответом: ну на сайте адрес посмотрите и напишите — это что???
Три часа мучений и ноль результата!!! Несколько лет являюсь вашим клиентом, понимаю, что зря, видимо. Даже внятных объяснений в публичном пространстве вы не даёте.