Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор10.01.201814:46
Уважаемый автор, в какую сумму реально обошелся ремонт, проводили ли Вы независимую экспертизу?
-
Влазнева С.В. (гость)10.01.201815:15
Независимую экспертизу не проводили.
Удивляет уровень различий в оценке деталей.
В центре стоимость в три раза выше той, что насчитали в страховой.
Я же покупаю новые детали, а не б/у.
К тому же мне не оплатили эвакуатор. Отговорки нашлись и тут.
Хотя был предоставлен документ об оказании услуг.
Влазнева С.В. (гость)10.01.201815:16Независимую экспертизу не проводили.
Удивляет уровень различий в оценке деталей.
В центре стоимость в три раза выше той, что насчитали в страховой.
Я же покупаю новые детали, а не б/у.
К тому же мне не оплатили эвакуатор. Отговорки нашлись и тут.
Хотя был предоставлен документ об оказании услуг.
СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)15.01.201819:04Светлана Витальевна, добрый день!
Жаль, что консультация специалиста не закрыла все возникшие у Вас вопросы.
Мы получили информацию от наших коллег относительно представленного Вами чека за услуги эвакуации.
Дело в том, что мы финансовая организация, которая проверяется контролируемыми органами.
В связи с этим, мы не можем отойти от требований к документам, принятых на законном уровне.
К сожалению, товарный чек, представленный Вами, не содержит требуемую информацию в рамках действующих норм к указанному документу.
Мы с радостью произведем оплату, как только Вы предоставите корректный чек.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Выплата по ОСАГО слишком мала
Добрый день. Выплатное дело ПР 8284414.
Сегодня получила страховое возмещение в сумме 89 939,12 руб.
Оно не только не покрывает сумму расходов на ремонт, к чему я была готова.
Оно ничтожно мало по сравнению с затраченными средствами.
Попытки дозвониться специалистам пока безрезультатны.
Хотелось бы разобраться с суммой выплаты в конкретном случае.
Спасибо.
Пусть Год принесёт новые победы и свершения!
Позвольте пояснить позицию компании относительно выплаченного страхового возмещения.
Компания не осуществляет расчёт восстановительного ремонта.
Эта функция возложена на независимую экспертную организацию, которая производит осмотр поврежденного автомобиля и далее составляет экспертное заключение.
Поскольку речь идёт об ОСАГО, то все экспертные организации руководствуются действующим законодательством.
А именно, расчет выполнен в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
Таким образом, размер выплаты производится на основании Единой методики и Справочника цен РСА.
Кроме того, учитывается износ ТС. Поскольку Ваш автомобиль 2014 года выпуска, износ на заменяемые з/ч составил 30.90%, а это примерно 25 000 рублей.
Нам понятны Ваши претензии, тем не менее, Закон об ОСАГО принят в такой редакции.
Вместе с тем, мы направили генеральному директору независимой экспертной организации Ваше обращение.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»