Из страховой был предоставлен список, где требовалась справка из компетентных органов МВД и оплатить франшизу. И все.
Когда справка (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела) была предоставлена, а франшиза оплачена, страховая потребовала еще справку из МЧС. Когда обратились в МЧС, они сказали что их службы загружены и в лучшем случае справку мы получим через 3 месяца, а то и больше. Некоторые справки могут выдаваться и по полгода!!! И пока этой справки не будет, страховая отказывается решать вопрос.
Специалист, который принимал документы должен был сказать, что потребуется справка из МЧС, что он не сделал. Благодаря этому месяц прошел в пустую.
Автомобиль кредитный и нам каждый месяц приходится оплачивать кредит по машине, которой уже нет.
Так как машина сгорела, то ее останки перевезли на муниципальную стоянку. Она там может находиться 3 месяца бесплатно, а потом если не оплачиваешь место, где ее хранят — ее утилизируют. Т.е. через полтора месяца придется платить еще и за место хранения сгоревшего автомобиля!!! Также, после осмотра машины никаких сведений об осмотре нами получено не было до сих пор.
Дело страховая компания затягивает как может. И из-за затягивания дела мы не можем купить хоть какой-то автомобиль на замену. 3-й год уплачиваю страховку — премиум пакет. Но когда произошел страховой случай премиум пакет превратился в ПШИК! ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?????
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
12.01.2018
11:10
Уважаемый клиент!
Ваш страховой случай рассматривается в полном соответствии с условиями договора страхования и Правилами страхования.
Согласно Правилам страхования КАСКО для принятия решения о наступлении страхового случая по риску «Пожар» страхователь обязан представить страховщику документы, содержащие информацию, позволяющую определить причину пожара (ст. 60).
В настоящее время указанные документы не предоставлены в Компанию. Постановление об отказе в возбуждении уголовного не содержит информацию о причинах возгорания ТС.
После предоставления Вами документов МЧС, подтверждающих причины возгорания ТС, Компания выражает готовность вернуться к рассмотрению вопроса о выплате возмещения. Для получения указанного документа Вам необходимо обратиться в органы пожарного надзора в установленном порядке.
]страховая затягивает выплаты по КАСКО
Сгорела машина во дворе. Номер дела 71-351704/17.
Из страховой был предоставлен список, где требовалась справка из компетентных органов МВД и оплатить франшизу. И все.
Когда справка (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела) была предоставлена, а франшиза оплачена, страховая потребовала еще справку из МЧС. Когда обратились в МЧС, они сказали что их службы загружены и в лучшем случае справку мы получим через 3 месяца, а то и больше. Некоторые справки могут выдаваться и по полгода!!! И пока этой справки не будет, страховая отказывается решать вопрос.
Специалист, который принимал документы должен был сказать, что потребуется справка из МЧС, что он не сделал. Благодаря этому месяц прошел в пустую.
Автомобиль кредитный и нам каждый месяц приходится оплачивать кредит по машине, которой уже нет.
Так как машина сгорела, то ее останки перевезли на муниципальную стоянку. Она там может находиться 3 месяца бесплатно, а потом если не оплачиваешь место, где ее хранят — ее утилизируют. Т.е. через полтора месяца придется платить еще и за место хранения сгоревшего автомобиля!!! Также, после осмотра машины никаких сведений об осмотре нами получено не было до сих пор.
Дело страховая компания затягивает как может. И из-за затягивания дела мы не можем купить хоть какой-то автомобиль на замену. 3-й год уплачиваю страховку — премиум пакет. Но когда произошел страховой случай премиум пакет превратился в ПШИК! ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?????
Ваш страховой случай рассматривается в полном соответствии с условиями договора страхования и Правилами страхования.
Согласно Правилам страхования КАСКО для принятия решения о наступлении страхового случая по риску «Пожар» страхователь обязан представить страховщику документы, содержащие информацию, позволяющую определить причину пожара (ст. 60).
В настоящее время указанные документы не предоставлены в Компанию. Постановление об отказе в возбуждении уголовного не содержит информацию о причинах возгорания ТС.
После предоставления Вами документов МЧС, подтверждающих причины возгорания ТС, Компания выражает готовность вернуться к рассмотрению вопроса о выплате возмещения. Для получения указанного документа Вам необходимо обратиться в органы пожарного надзора в установленном порядке.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»