СК утеряла извещение о ДТП

В 2015 году, имея полис ОСАГО (ССС № 0324007899)попали в ДТП, я виновник. Оформление происходило по европротоколу. В день ДТП я попыталась записаться в на прием офис СК Согласие по телефону, для незамедлительной сдачи извещения о ДТП, на что мне сообщили, что в моем случае записываться не нужно, просто прибыть в часы работы или отправить извещение о ДТП по почте.На следующий же после ДТП день мы с мужем лично прибыли на автомобиле, участвующем в ДТП, в офис СК, передали сотруднику извещение о ДТП и выразили готовность предоставить сейчас же автомобиль на экспертизу. На что нам было отвечено- «Пока ничего не нужно от вас, контактные данные ваши в извещении есть, с вами свяжутся позже». Ремонт нашего авто мы не осуществляли в течение 6 месяцев, на случай возможного вызова для экспертизы.Пострадавший в ДТП долго добивался выплат через суд от СК, в связи с разногласиями о сумме ущерба. Меня на суд приглашали в качестве третьего лица, я предоставила копии необходимых для суда документов по электронной почте. потом созванивалась- секретарь сообщила- документы приняты, если необходимо будет мое личное участие- меня оповестят.Вопросов от СК Согласие ко мне не было.В итоге- спустя 2.5 года после ДТП получаем иск в суд от СК, якобы мы не оповестили о ДТП в срок до 5 дней! Никаких досудебных писем от СК не поступало. Муж незамедлительно прибыл в СК и потребовал показать журнал учета и регистрации обращений за 2015 год, в этом ему было отказано. Руководитель СК предложил написать заявление на розыск нами сданного извещения о ДТП. В настоящий момент ждем ответа от СК Согласие и собираем доказательства для судебного заседания. Есть намерение организовать прокурорскую проверку данной компании, т.к. имеются подозрения, что наше извещение было умышленно утеряно.