Уважаемая Елена,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако действия компании соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика — возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Посещали уже офис, сказали, что ничего не оформляют и отправили оформляться онлайн.
Добрый день! Столкнулась с той же проблемой. Страховку осаго продлить в онлайн на ВСК не получается, предложенная компания Росгострах не устраивает. Вы пишете, что офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права отказать в продаже полиса ОСАГО. В продлении полиса ОСАГО было отказано 22.12.2017 в офисе ВСК по адресу г. Артем, ул. Фрунзе 45
Не удается оформить ОСАГО онлайн
Вот уже около недели заполняю данные на оформление полиса ОСАГО онлайн и каждый раз предлагают перейти на сайт замещающего страховщика! Решите проблему!
Мы сожалеем, что из-за технического сбоя у Вас возникли сложности при оформлении полиса. Наша компания, как страховщик, обязана обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в электронном виде с каждым лицом, обратившимся к нам с заявлением. Согласно Указаниям ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО, которые начали действовать с 24 июля 2017 года, Вы можете в любом случае оформить страховку через перенаправление на сайт РСА. Такой порядок был введен с целью гарантированного обеспечения страховым полисом любого клиента. Вы можете заключить договор с другим страховщиком либо, пожалуйста, повторите попытку позже. Также Вы всегда можете оформить необходимый Вам полис в ближайшем офисе компании.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».