21.12.2015 г. произошло ДТП, виновником была я. Евро-протокол заполнялся без участия ГАИ. В течении 5 рабочих дней я отправила в Волгоград копию своего протокола простым письмом. Сегодня, 09.11.2017 г., мне пришло письмо с претензиями ( № 352896, № 352897) по поводу того, что я не высылала им копию протокола. Можете подсказать, что мне делать в этой ситуации?
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не указал запрошенные данные.
Представитель СК
10.11.2017
15:33
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28008». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Пришла претензия
21.12.2015 г. произошло ДТП, виновником была я. Евро-протокол заполнялся без участия ГАИ. В течении 5 рабочих дней я отправила в Волгоград копию своего протокола простым письмом. Сегодня, 09.11.2017 г., мне пришло письмо с претензиями ( № 352896, № 352897) по поводу того, что я не высылала им копию протокола. Можете подсказать, что мне делать в этой ситуации?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28008». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».