Отвратительная работа с клиентами

Из-за последних изменений в законодательстве пришлось перейти на оформление электронных ОСАГО для автомобилей (своего и родственников). Сам процесс ужасно долгий из-за постоянных сбоев на сайте (сервере, системе). Это ещё можно понять и простить. Но! Процедура оформления для меня нова в таком виде, при оформлении двух полисов допустил ошибку и не вписал собственника ТС в круг лиц, допущенных к управлению автомобилем. Уже два месяца не могу внести изменения! На сайте оставляю заявки через меню каждого из полисов, никакой реакции. Телефон поддержки, указанный для Е-ОСАГО не работает! Что это такое? За что я плачу вам деньги, за то, что вы бросили своих клиентов как только получили деньги?