Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Ошибка в электронном полисе

2 недели пыталась оформить электронный полис ОСАГО. Сегодня получилось оплатить. Получаю полис, а там вместо серии и номера прав, серия и номер паспорта. На горячей линии предложили обратиться в офис. Но ближайший офис в 250 км. А поехать не могу, потому что в полисе ошибка. Замкнутый круг. Другие варианты решения проблемы не предусмотрены.

Все-таки получилось оформить Е-ОСАГО
Ошибка в полисе, очень длительное оформление
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании, полис удалось оформить без проблем.
4 комментария
4 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
    13:12

    Уважаемая Анна!
    Укажите, пожалуйста, в комментариях номер полиса, чтобы мы могли разобраться.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    • Анна (гость)
      13:35

      ХХХ №0017042064

      • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
        13:46

        Уважаемая Анна!
        К сожалению, внести подобные изменения дистанционно не представляется возможным. В данном случае мы готовы аннулировать полис и сделать возврат средств на карту, с которой произведена оплата. После этого Вы сможете повторно оформить полис на нашем сайте.
        Для этого просим страхователя сегодня написать заявление в свободной форме с просьбой аннулировать полис. В заявлении должны быть указаны ФИО страхователя, номер полиса, сегодняшняя дата, а также стоять подпись страхователя. Скан/фото заявления просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 27690».
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    14:19

    Уважаемая Анна, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания помогла решить проблему.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля