Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Дмитрий (гость)29.09.201709:50
Добрый день. Сегодня вновь пробовал добавить супругу, выдает ошибку 151 и сумма стала ниже 1049 р, а на счет других сумм, то это было в понедельник 25.09 и сумма доплаты выходила 1740р. Скриншот отправил на указанный адрес.
-
Дмитрий (гость)02.10.201710:27
Добрый день, нет, все так же выдает ошибку при оформлении, на данную почту service@reso.ru. отправил скриншот и никаких ответов не получил
Лабур Вера Представитель СК02.10.201714:51Добрый день, Дмитрий Ильич!
Благодарим за ожидание и дополнительно представленную информацию.
По информации от коллег из тех.поддержки при создании Вами 13.09.2017 г. в 10:48:09 очередного состояния полиса (внесения доп.водителя в договор) в системе после получения проекта от РСА возник сбой.
В связи с этим внести изменения в договор возможно только при обращении Страхователя в ближайший офис компании с документами, подтверждающими личность и ВУ водителя, которого необходимо вписать в полис.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Эл. полис - как это работает ?
Полис ХХХ0010321613 нахожусь в длительной командировке, решил добавить в эл полис супругу, все время выдает разнообразные ошибки, в поддержке по телефону дали почту поддержки, там по стечению некоторого времени дали ответ «Здравствуйте!
По техническим причинам, внесение изменений в электронный полис временно
приостановлено. Наши разработчики работают над сложившейся ситуацией.
Для внесения изменений, рекомендуем обратиться в офис компании. Приносим
свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Андрей.
Служба Технической поддержки СПАО „РЕСО-Гарантия“. Неужели за месяц ваши специалисты не могут поправить работу сайта? И еще, с первых запросов сумма доплаты была одна(со временем при проверке уменьшалась), но вдруг проверив сегодня сумма увеличилась вдвое это как? Водитель 1991 гр, стаж более 3х лет безаварийная езда.
Благодарим за обращение.
Рекомендуем повторить внесение второго водителя в Электронный полис ОСАГО с указанием корректной даты выдачи водительского удостоверения.
Размер доплаты рассчитывается автоматически и зависит от КБМ второго водителя (равен 5, коэф.0.9), коэффициента возраста-стража (КВС) и даты внесения.
Вы трижды делали попытки внести изменения в Электронный полис ОСАГО: 21.08.2017, 23.08.2017 и 11.09.2017.
При этом указывали разные даты выдачи водительского удостоверения второго водителя: 09.09.2014 (на дату внесения КВС равен 1.7), 21.09.2014 (на дату внесения КВС равен 1.7) и 09.09.2014 (на дату внесения КВС равен 1).
Отсюда и разные цифры при расчете доплаты по полису.
В случае возникновения вопросов просим направить скриншот ошибки на адрес service@reso.ru.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»