Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
4 комментария
-
Val (гость)28.08.201714:19
Был застрахован в компании РЕСО. На следующий год хотел продлить но офиса на том месте где страховал нет. Пошел застраховал в другом месте.
Victorrr29.08.201701:12Да, не отвечают по телефону (495) 641-27-85, с 11.00 до 12.55 около 12 звонков. Отвратительная организация.
Потом написал им и получил ответ: «Обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения. Для рассмотрения вопроса, указанного в Вашем обращении, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в РСА по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3., либо направить письменное заявление по почте в адрес РСА.
Также можно отправить Ваше обращение в РСА по факсу: (495) 771-69-44, доб. 133. Либо можете отправить отсканированный вариант Вашего обращения с датой и подписью и указанием обратного адреса для корреспонденции.
Электронная почта: request@autoins.ru»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Купил полис ОСАГО онлайн, но его не прислали, деньги списали
Оформил через РСА в РЕСО 27.08.2017. Деньги 6259,36 р. списали, но ни Полиса, ни СМС не было.
Эта схема просто ужасная! Писал в техподдержку РЕСО — ничего не ответили.
Головин Виктор Павлович
В настоящий момент наблюдаются проблемы с договорами Е-Гарант, оформленными через систему РСА, которая стартовала 25 июля 2017 г.
В некоторых случаях платеж не может быть завершен, в связи с чем меняется статус полисов.
Процедура заключения полиса ОСАГО через систему Е-Гарант подразумевает множество итераций в различных каналах и, поскольку процесс относительно новый, на окончательную отладку механизма взаимодействия требуется время.
Мы с радостью помогли бы Вам, но сожалению, Ваш договор отсутствует в нашей информационной системе, поэтому техподдержка здесь бессильна, поскольку проект Е-Гарант запущен РСА.
Просим Вас набраться терпения и уточнять информацию о конкретном договоре на горячей линии РСА (данные о номере полиса должны быть отправлены Вам РСА)
www.autoins.ru
Контактный телефон: (495) 771-69-44
Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно)
(495) 641-27-85 (для жителей Москвы
и Московской области)
Российский Союз Автостраховщиков
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»