24/08/2017 я обратился в страховую компанию ВСК, для того, что бы застраховать автомобиль по КАСКО. Стоимость страховки около 100 000 руб. Оставил заявку, написали — ждите. Прошли сутки, я решил перезвонить и узнать как обстоят дела. Набрал номер и 12 минут слушал музыку. После этого взяла телефон девушка, задала три вопроса и куда-то переключила. Я снова слушал 10 минут музыку. А затем мне барышня говорит перезвоните позже, никого нет, все на обеде! Круто! Люди вообще не борются за клиента. На вопрос, как Ваша фамилия, девушка сказала, что не может предоставить такую информацию.
Компания ВСК сутки решает вопрос по КАСКО, соответственно, зачем мне нужна такая компания!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку речь идет о добровольном виде страхования.
Представитель СК
27.08.2017
20:14
Добрый день, уважаемый Артур!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №26542». В письме, укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, примерное время звонка и ОБЯЗАТЕЛЬНО регион (город).
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Отвратительный сервис
24/08/2017 я обратился в страховую компанию ВСК, для того, что бы застраховать автомобиль по КАСКО. Стоимость страховки около 100 000 руб. Оставил заявку, написали — ждите. Прошли сутки, я решил перезвонить и узнать как обстоят дела. Набрал номер и 12 минут слушал музыку. После этого взяла телефон девушка, задала три вопроса и куда-то переключила. Я снова слушал 10 минут музыку. А затем мне барышня говорит перезвоните позже, никого нет, все на обеде! Круто! Люди вообще не борются за клиента. На вопрос, как Ваша фамилия, девушка сказала, что не может предоставить такую информацию.
Компания ВСК сутки решает вопрос по КАСКО, соответственно, зачем мне нужна такая компания!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №26542». В письме, укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, примерное время звонка и ОБЯЗАТЕЛЬНО регион (город).
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».