Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

безразличие к простым людям

Здравствуйте! 01.03.2017 мною была оформлена страховка ОСАГО еее0900596281 на пол года, не от хорошей жизни.Вот наступил момент ее продлить! И это скажу я вам сущий кошмар, объехав все офисы меня отфутболили в офис на станционной 30а новосибирск.Я думал 90 уже закончились, а нет вот они.После диалога с людьми в очереди я узнал, что шанс продлить страховку быстро равен ,,,0,,, количество выданных бланков составляет от 8-10 в день, а количество людей сами понимаете больше в не сколько раз! Люди остаются ночевать в машинах чтобы получить страховку, в компании сказали что знают эту проблему но ничего сделать не могут.Я лично 2 дня провел возле этого офиса отпрашиваясь с работы но страховку так и не оформил.В этой компании какое руководство такие и сотрудники.

нет
Явные признаки сливания клиентов по ОСАГО
Качество обслуживания
Уважаемый Дмитрий, добрый день,
В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала предпринимаются меры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Одновременно сообщаем о возможности оформление полиса в электронном виде на сайте Компании.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля