Не возможно получить электронный полис

В 2016 г. было все прекрасно, застраховали машинки. В этом году страховочка закончилась. Наш Агент, у которого мы всегда страховались, говорит, что сейчас не страхуют одно ОСАГО, а нужно помимо этого еще что-нибудь застраховать )) и отправила нас на сайт, где мы самостоятельно сможем получить электронный полис. Там я столкнулась с проблемой, что нет такой марки авто, как у меня, Honda Fit ))) А у мужа Honda Odyssey, 1999 г.в. Так в Японии, оказывается, такие машины выпускались только с 1995 по 1998 года.
Кто там писал прекрасные отзывы, что у них все махом получилось на сайте? )))))))) Может вы асы, нам подскажите )))) Я писала по поводу своей проблемы специалисту Альфастрахования, написала, что нет марки автомобиля моего. Они извинились и сказали в скором времени исправить ошибочку и добавить марочку моей машинки ))))) Ждем, но видимо не скоро )))))))) и не собираются ничего делать, сайт так для «отвода глаз» сделан))))))) Не важны вам постоянные клиенты! Ну, результат будет такой же. )