Халатное отношение

Пришёл в больницу по полису ДМС от ресо в регистратуре не было гарантийного письма и меня не принял врач пока вышел на связь с ресо и они сами связались с больницей врач которая должна была принять сослалась на то что она замещает и по дмс принимать не будет дали справку и отправили в ЦРБ по ОМС там ответили пориходи завтра приём окончен.В результате чего день потерял виновных нет нога как болела так и болит.Зачем мне этот полис дмс от Ресо ??? непонятного… Завтра пойду по обычному