Из клиентов делают дураков! 2 дня документы на проверки, потом не выгружается заявление и не совпадает эл.ключ!

Третий день пытаюсь оформить эл.полис в Ингосстрах. Зайдя на сайт АСН и почитав отзывы, понял, что аналогичная ошибка далеко не у одного меня, а значит сделано это все специально, чтобы не получилось оформить ОСАГО. Опишу свой случай. Пройдя регистрацию на сайте Ингосстрах, заполнив данные для Полиса, пришло ожидаемое уведомление, что данные с базой РСА не совпадают, и надо отправить сканы документов на согласование. Отправил. Проверяли мои документы два дня. Получил смс, что все ок, могу дальше оформлять. Захожу в личный кабинет, пробую выгрузить заявление для финальной проверки введенных данных, оно не выгружается! В смс приходит эл.ключ для подписи заявления, ввожу внимательно и правильно, а он чудесным образом не совпадает! Ни один из трех не совпал! Чудеса. Позвонил на горячую линию, посоветовали написать в тех.поддержку. Написал. Никакого ответа нет. Уважаемые сотрудники Ингосстрах, убедительно прошу откликнуться на мой запрос и устранить тех.ошибку в ближайшее время!