Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
Лабур Вера Представитель СК14.06.201717:55
Сведения о применении КБМ из АИС РСА на дату заключения договора 18.12.2015
АСН Администратор15.06.201716:04Новый отзыв автора (15.06.2017):
Специальное завышение Кбм, чтобы сотрадь больше денег за ОСАГО
Здравствуйте уважаемые представители компании Ресо. 13.06.2017 года я оставил отзыв на этом сайте. Но вы совершенно не поняли мой вопрос, и ответили на совершенно другой.
Итак, мой вопрос. Почему при окончании действия полиса ОСАГО ЕЕЕ 0351721197 ваш сотрудник Финкельберг Дмитрий Константинович поднял Кбм Макаровой И.В. до 1 за страховое возмещение по ДТП от 18.10.2014 Ренессанс Страхования? Еще раз повторяю вопрос, чтобы вы именно на него ответили, почему ваша компания по окончании полиса поднимает Кбм за страховое возмещение, которое ваша компания не возмещала. Возмещала это ДТП Ренессанс Страхования по совершенно другому ОСАГО и именно эта компания, действуя на основании закона, и подняла Кбм Макаровой И.В., почему вы подняли за это же ДТП второй раз после Ренессанс Страхование?
Ответьте, пожалуйста, именно на этот вопрос. Почему по окончании полиса присваивается Кбм равный единице?
Пожалуйста, перестаньте меня футболить, давайте разберёмся в ситуации спокойно, рассудительно и миром. Пожалуйста, услыште мой вопрос, я уже не знаю какими еще словами и фразами спросить, чтобы меня поняли.
– Компания совершенно отказывается решать проблему, завышает плату за ОСАГО более чем в два раза, а когда их ловят за руку, просто не хочет признавать ошибку.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Специальное завышение Кбм, чтобы сотрадь больше денег за ОСАГО
Здравствуйте. Менеджер компании Финкельберг Дмитрий Константинович, офис продаж СПб, ул.Стародеревенская 36 специально повысил Кбм, чтобы заставить меня заплатить больше денег за полис ОСАГО.( прямо так при покупке полиса и сказала: " я повышаю Кбм Макаровой И.В., так как у нее было ДТП")
Ситуация следующая. По завершении закрытого полиса ОСАГО ЕЕЕ 0351721197 срок действия 18.12.2014-17.12.2015 одному из участников полиса ( Макарова И.В.) был присвоен Кбм равный 1 за страховое возмещение Ренессанс страхования ( не Ресо гарантия) по ДТП от 18.10.2014, которое было возмещено Ренессанс страхование, и этой же компанией был поднят соответственно Кбм. Таким образом возникает вопрос почему сотрудник Финкельберг Дмитрий по завершению полиса поднял Кбм второй раз и мало того за страховое возмещение не своей компании. В результате этих мошеннических действий следующий полис ОСАГО ЕЕЕ 0364978983 стоил как минимум на 60% дороже.
После обнаружения мною этих действий, я обратился на горячую линию Ресо с просьбой разъяснить ситуацию, откуда я был послан на обращение в компанию через официальный сайт, с этого сайта сотрудник послал меня в удобный мне офис продаж, в офисе продаж не смогли дать ответ на мой вопрос и послали в головной офис в СПб на улицу Гаккелевскую.
Итак, представители компании Ресо на этом сайте, давайте лучше здесь разберёмся почему по завершении полиса ЕЕЕ 0351721197 Макаровой И.В. был поднят Кбм за страховое возмещение, которое не имеет к вашей компании отношения ( сейчас этот случай также рассматривается в РСА, где мне уже дали пояснения, что вы не имели права этого делать) и почему этот не правильно повышенной Кбм применялся при расчете в следующем полисе ЕЕЕ 0364978983. И далее объясните мне каким образом вы вернете деньги, которые были переплачены за этот полис.
Не понимаю почему меня футболят и не хотят разбираться с этим, ведь лучше все решить миром.
С 1 января 2014 года все страховые компании при оформлении полиса ОСАГО руководствуются Указанием Банка России.
В соответствии Указанием ЦБ РФ КБМ каждого водителя по полису определяется на основании суммирования количества страховых возмещений, содержащихся в сведениях о предыдущих договорах обязательного страхования, закончившихся не более чем за один год до даты заключения договора обязательного страхования.
Необходимые сведения для определения класса водителя могут быть получены только из автоматизированной информационной системы РСА (АИС РСА).
Так на дату начала действия полиса ЕЕЕ0364978983 (18.12.2015) для Макаровой И.В. АИС РСА определяет класс =1 ( K=1.55) на основании убытка по договору компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (ССС032ХХХ2055), а также класса, который был определен при заключении последнего закончившегося договора ОСАГО ЕЕЕ0351721197 в нашей компании — класс страхования 3 (K=1)
Расчет из АИС РСА прилагаем.
Нарушений в части применения КБМ при оформлении полиса ОСАГО ЕЕЕ0364978983 не усматривается.
Более подробно о Порядке применения КБМ Вы можете ознакомиться на сайте РСА, пройдя по ссылке, http://www.autoins.ru/ru/help/bonusmalus.wbp
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Евгений Владимирович, добрый день!
Ваше обращение принято к рассмотрению.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»