Уважаемый Алексей!
Для рассмотрения Вашего отзыва просим уточнить:
— номер убытка;
— адрес офиса, в который Вы обращались для оформления полиса;
— дату обращения;
— Ваши полные ФИО.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 25151».
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Уважаемый Алексей, укажите, пожалуйста, ФИО или номер дела.
Все не через голову
Произошел страховой случай, машина восстановлению не подлежит. Виновник, как истинный дурачек, застрахован в этой компании. Эксперта на осмотр машины не дождешься, оценивает не все(ну это понятно, работает то он в интересы компании, а не клиента). Выплатили быстро, ладно. Документов каких то по выплатам не предоставили. Как собаки кинули кость, так и тут просто перечислили, и сиди думай — что это было?
Прихожу в офис, прошу документы посмотреть. На все случаи одна фраза — вот номер туда звоните, или езжайте в москву.
Или вот, захотел застраховаться значит(новую машину купил), прихожу в офис, говорю «вот водительское, вот ДКП, застрахуй» А она не хочет, говорит не могу. Я ей говорю ФЗ №40 о страховании. А она сидит с чашкой кофе, глазами только хлопает, мол это я дурак.
В других компаниях страхуют, в гаи говорят, что Компания обязана застраховать, а тут оказывается я дурак, и она не может страховать меня.
Порекомендую друзьям точно не идти туда. Буду делать независимую экспертизу… и чтоб я еще раз не дай бохъ связался с этой около конторой…
В соответствии с правилами ОСАГО для получения копии страхового акта и ознакомления с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, Вам необходимо с паспортом обратиться в Управление страховых выплат и обслуживание клиентов филиала ОАО «АльфаСтрахование» по адресу г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 38. Прием осуществляется по предварительной записи по телефону (495) 788 09 99.
Также заметим, что в Вашем обращении не указана дата обращения в офис компании при попытке оформления полиса ОСАГО. Просим уточнить данную информацию для предоставления комментариев.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»