При вводе данных допустил ошибку в ВИН номере, обнаружил это только при распечатке. Несколько звонков на горячую линию, переключение с одного специалиста на другого. В итоге мне сообщают: приезжайте в центральный офис (а он находится за 260км) и и справим. Написал сюда сообщение, со мной тут же связался представитель СК Денис Алексеевич и за один день мне внесли исправление и прислали новый полис на электронную почту. Выше всяких похвал.
Я просматривал как общаются на этом сайте представители СК РГС, они даже здесь умудряются кидать людей. А здесь в Альфе просто и быстро решили проблему
Все-таки это работа горячей линии, мне кажется она должна этим заниматься, а не ждать отрицательных отзывов и не перекладывать свою работу на службу контроля качества.
Уважаемый Александр!
Благодарим за то, что оставили положительный отзыв.
Мы всегда рады, когда удается оперативно помочь нашим Клиентам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
помогли решить проблему с исправлением ОСАГО
При вводе данных допустил ошибку в ВИН номере, обнаружил это только при распечатке. Несколько звонков на горячую линию, переключение с одного специалиста на другого. В итоге мне сообщают: приезжайте в центральный офис (а он находится за 260км) и и справим. Написал сюда сообщение, со мной тут же связался представитель СК Денис Алексеевич и за один день мне внесли исправление и прислали новый полис на электронную почту. Выше всяких похвал.
Благодарим за то, что оставили положительный отзыв.
Мы всегда рады, когда удается оперативно помочь нашим Клиентам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».