Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможность оформления е-осаго.

При попытке оформления е-осаго на сайт страховой компании, получаю следующее сообщение:

«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице. „

Подозреваю, что это связано с тем. что оформляю кат. А. Друг рядом оформлял на кат. В и всё получилось без проблем.

Господа, если не хотите оформлять кат. А, пожалуйста, пишите об этом сразу, чтобы клиент не тратил время впустую на вбивание данных из документов!

-
Невозможность оформления е-осаго на кат. А
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Уважаемый Клиент, в связи с нововведениями в части Е-ОСАГО, РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).

В связи с наличием угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта при оформлении полиса ОСАГО в электронной форме, Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Таким образом, это никак не связано с категорий транспортного средства. В «Зетта Страховании» возможно оформить договор как для категории «А», так и для категории «В».

Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
18 комментариев
18 комментариев
  • DDD-fx
    19:56

    Уважаемая Елена.

    Во-первых, страховался одновременно с другим человеком. И у него почему-то не возникло никаких «угроз наступления бесперебойности и непрерывности функционирования».
    Во-вторых, не очень понятно, каким образом «угрозы бесперебойности» могут повлиять на оформление полиса, которое происходит в течение нескольких десятков секунд.
    В-третьих, было бы неплохо информировать клиента об «угрозах бесперебойности» заранее, а не после того, как он вбил кучу букв и цифр.
    И, наконец, в-четвёртых, если перенаправление на сайт сторонней страховой происходит случайно, то зачем вводить номер ПТС??

    С уважением.

  • АСН Администратор
    23:35

    Уважаемый автор, мы видим, что Вы оставили отзывы о нескольких страховых компаниях. Удалось ли оформить полис на данный момент?

  • Елена Рыжова
    14:06

    Уважаемый Клиент, к сожалению, в связи с тем, что бывает большое количество желающих оформить полис онлайн, нагрузка на сервер может увеличиваться. В таких случаях возможна угроза бесперебойности сайта, и Вы будете перенаправлены на сайт другого страховщика. Выбор сайта страховой компании происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
    Данное нововведение было разработано РСА, введение номер ПТС является частью нового процесса.
    Мы учтем Ваши пожелания относительно перевода на более ранней стадии оформления.

    Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов.

    С уважением, Елена,
    бизнес-аналитик Центра контроля качества
    ООО «Зетта Страхование»

    • Вячеслав (гость)
      20:47

      У меня КБМ 0. И тоже самое сообщение… после проверки КБМ. Это отфутболивание самое обычное.

    • Павел (гость)
      14:14

      Если у вас от нагрузки на сервер появляется «угроза бесперебойности сайта», то вам надо увеличить свои мощности и сделать это с запасом. Потому что в данной ситуации вы теряете своих клиентов. Это все настолько очевидно, что дело тут скорее всего не в «угроза бесперебойности сайта».

  • Никита (гость)
    16:19

    Они просто бандиты, обманщики, мелкие цыганята, напридумывали законов и никто их не выполняет. надо всем вместе подать жалобу в другу. бандитские организации — РФЦБ и прокорутрура

  • Алексей (гость)
    00:35

    К сведению, в Волгограде компания ООО «Зетта Страхование» уже несколько лет осуществляет приём граждан для оформления полисов ОСАГО всего два дня в неделю по 4 часа. Откровенная наглость и неуважение к своим клиентам. Позор таким руководителям и таким компаниям. умышленно и унижающих простых граждан.
    (зато всё по закону, да, Елена?)
    Моё мнение — это самая лживая страховая компания

  • Сергей Иванович (гость)
    16:59

    Зетта стала таким…
    второй раз меня перекидывает на другую страховую. Оформлял другу — перекинули. Себе оформляю — перекинули. В топку такой сервис! хотя три месяца назад делал — всё нормально было.

  • BitMan (гость)
    10:15

    Все то же самое: после получаса долбежки с вводом данных на завершающей стадии раССчета (да-да! Слово «расчет» так и написано с грамматической ошибкой!) вываливается ободряющее сообщение:«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. „ И отфутболивают на сайт другой СК, которая выбирается, разумеется, случайно, но всякий раз чудесным образом это оказывается “ВСК», т.е компания, которая вместе с «Росгосстрахом» является лидером в области саботажа е-ОСАГО: в последний момент после ввода всех данных они делают вид, что отправляют СМС-код подтверждения, на деле же ни фига не отправляют. И все: Адье! Вообще наглости СК нет предела. Была бы у властей реальная воля как-то изменить ситуацию, приравняли бы весь этот картельный саботаж к государственному преступлению: ОСАГО — не блажь водителей, а их ОБЯЗАННОСТЬ перед государством, а СК изо всех сил препятствуют исполнению этой обязанности. Не хочешь страховать ОСАГО — вон вообще со страхового рынка! Природа пустоты не терпит: найдется много желающих освоить бабло, которое автомобилисты сами несут в клюве. В общем, нет слов — одни выражения!

  • Евгений (гость)
    20:38

    Та же история.

  • Павел (гость)
    11:35

    Зарегистрировался на их сайте, что б ПРОДЛИТЬ страховку. Далее-Далее-Далее и тоже самое сообщение об угрозе безопасности и предложение пойти на… сайт другой страховой, что бы опять вносить все теже самые данные. А что ж сразе не написали? типа «У нас кривые руки — воспользуйтесь другой страховой»

  • Юлия (гость)
    22:20

    И до сих пор ничего не изменилось…

  • Юрий (гость)
    21:11

    И до сих пор не меняется

  • александр (гость)
    08:02

    эта ошибка постоянно выскакивает(В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице.
    и днем и ночью, почините сайт наконец

  • александр (гость)
    08:07

    а если
    Елена Рыжова такая умница, будьте любезны помоч мне оформить осаго, я обязательно здесь отпишусь(служба поддержки мне отказалась помоч)89169663515

  • Николай (гость)
    20:16

    Жулики.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля