Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Квятковский Денис Алексеевич15.12.201618:03
Уважаемая Анна!
В настоящее время мы проводим проверку по Вашему обращению. В ближайшее время предоставим ответ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ДМС - услуги не оказывают
14.12.16 Вызвала врача через телефон страховой компании Альфа Страхование. Оператор принял заявку утром (около 9-00). В районе 17-00 повторно позвонила по тел. 8 495 7-800-500 (Медси). Оператор сказал, что в силу высокой загрузки врач приедет 14.12.16 но поздно вечером. 14.12.16 врач не приехал, не из Страховой компании АльфаСтрахование, не из мед центра Медси никто не предупредил о том, что врач не приедет. Услуга по вызову врача не оказана! Сплошные обещания! мало того, что я не получила помощь врача, так еще и формально — пропустила работу без уважительной причины (больничный то мне тоже не открыли). Такой вот отзыв о работе АльфаСтрахование и Медси — я с температурой 38,5 вынуждена дозваниваться и слушать очередные обещания.
Полис 61252934
В первую очередь от лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся информации вчера был осуществлен визит врача и выписан больничный с необходимой даты.
Дополнительно отметим, что согласно проведенной проверки Ваш вызов был принят в работу, но в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой выполнен с задержкой. Руководством компаний «Медси» принимаются необходимые меры для исключения подобных инцидентов в отношении пациентов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»