Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
DL197614.12.201618:46
Вера, я уже обратился в ваши Московский и Петербургский офисы, и получил от них предварительную стоимость, которая при прочих равных параметрах оказалась значительно ниже стоимости, озвученной вашим официальным сотрудником.
1) Вероника озвучила мне стоимость 69 т.р., с франшизой 9 т.р., и якобы скидкой для нового клиента.
2) Сотрудники Петербургского офиса озвучили стоимость 64 т.р., с франшизой 6 т.р., без скидки для нового клиента. Размер скидки для пришедшего из другой СК клиента согласовывается.
3) Сотрудники Московского офиса озвучили стоимость 54 т.р., с франшизой 6 т.р., без скидки для нового клиента. Размер скидки для пришедшего из другой СК клиента согласовывается.
— Вы не хотите задать вопрос вашему же сотруднику — Веронике Бирюковой — тел. +7-911-905-43-43, как так получилось, что она сидя у вас в офисе завышает стоимость страховки для клиентов?
— Или ваши официальные сотрудники (я спрашиваю не о сторонних агентах, которые на вольных хлебах, а о сотрудниках, которые сидят у вас в офисе, причем, как я понимаю — головном) в праве так себя вести?
— Или вам, простите мне мой сленг, пофиг?Лабур Вера Представитель СК14.12.201619:35Денис Борисович, и снова здравствуйте!
Мы рады, что, несмотря на все претензии, Вы вновь пожелали вернуться в РЕСО-Гарантия.
Спасибо Вам за лояльность.
Ваш вопрос мы направили руководству филиала в г.Санкт-Петербург.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
DL197609.03.201704:28Нет, Вера, я застраховался не в Ресо, о чём ни минуты не жалею. А о Ресо, судя по отзывам, лучше просто забыть.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Непонятная ситуация с разными ценами на полис
Прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию. Имеем водителя (меня) с хорошей страховой репутацией (за прошедший год выплат нет), который 2016 год страховался в другой страховой, и теперь решил вернуться к вам.
1) Звоню «знакомому» агенту, и сообщаю о своем желании. Агент называет мне стоимость полиса КАСКО с франшизой 9 т.р. руб — 69 т.р., и утверждает, что это уже с применением скидки 20% как для клиента, пришедшего из другой страховой.
2) Однако, калькулятор у вас на сайте при прочих равных параметрах выдает стоимость 63 т.р. и это даже с меньшей франшизой — 6 т.р. И, более того, как я понимаю, это даже без применения скидки 20%!!!
3) Делаю звонок в офис, и там мне сообщают, что стоимость полиса составит вообще порядка 46 т.р. Правда, сотрудник офиса так и не прислал мне на почту калькуляцию.
Итак, что мы имеем?
1) Либо «знакомый» агент накрутил стоимость полиса сверх нормы
2) Либо калькулятор на сайте работает не правильно
3) Либо агент посчитал всё правильно, а на сайте и в офисе предварительно называют заниженную цену, чтобы заманить клиента
Сложно прокомментировать без документов Ваше сообщение.
Если Вы внимательно прочитаете ссылку на нашем калькуляторе, то убедитесь, что
«Результаты расчета являются предварительными и не могут считаться официальным предложением РЕСО-Гарантия. Вы можете узнать точную стоимость полиса у Вашего страхового агента или в ближайшем офисе компании.
Расчет сделан при условии, что место приобретения полиса совпадает с регионом постоянной эксплуатации и ремонта автомобиля»
Для того чтобы у Вас не возникало сомнений, обратитесь в наши официальные представительства с документами.
Наши коллеги при личном визите проконсультируют Вас и озвучат все возможные варианты заключения договора КАСКО.
Заверяем Вас, все вопросы будут благополучно разрешены.
Ждем Вас снова в РЕСО-Гарантия!
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»