Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Владимир (гость)25.11.201617:46
Отзыв на ASN/ 22996 Оплатил, пришёл электронный полис. Спасибо! Получил ответ, на свои вопросы только на данном сайте. Писать на почту не буду. Достаточно и этого отзыва. Радует одно, работа на лицо, будем надеялась на лучшее…
Людмила (гость)15.03.201821:18Здравствуйте, у меня почти та же проблема, пытаюсь продлить полис, но не могу попасть в личный кабинет, дозвонилась до сотрудника по номеру 88003330999, менеджер сказал, что понял меня, попросил подождать и на этом всё закончилось.Когда первый раз делала полис осталась довольна быстротой и качеством, а сейчас разочарована… Будете терять клиентов.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Второй день без успешно пытаюсь продлить полис ОСАГО
Второй день без успешно пытаюсь продлить полис ОСАГО, вчера не проходил платёж, из личного кабинета. Позвонил уточнить почему на номер 88003330999 менеджер сослался на мой банк, якобы он виноват, но платёж из банка точно проходил. Сегодня в ответ на Вашу смс о то, что срок страховки подходит к концу, перезвонил по указанному в ней номеру +74957880999 Менеджер обещал переключить на более компетентного и звонок был успешно сброшен. Написал уже два письма со скриншотами на адрес i-sale@alfastrah.ru, предполагаю, что их то же не читают. Возникает закономерный вопрос- если вы не можете забрать деньги за свой полис от меня, уже второй день, то как долго Вы будете выплачивать деньги по страховке мне?! Уже даже сложно представить это. Номер полиса 0371930554
При попытке оплаты полиса получена информация от Вашего банка о том, что был неверно введен срок действия карты. Просим Вас зайти в личный кабинет и повторить попытку продления полиса. Сообщите, пожалуйста, когда полис будет продлен, чтобы мы могли быть уверены, что вопрос урегулирован.
Владимир, также просим написать номер телефона, с которого Вы звонили на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Мы проверим качество работы сотрудников. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 22996»
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»