Пытаюсь продлить полис, после расчёта идёт бесконечное «Идет сохранение полиса» с периодической попыткой послать меня с сайта. При обращении в центральный офис очередь на несколько дней, т.к. всего один агент оформляет полис мин по 30-40, а в доп. офисах оформляют только с навязыванием других услуг.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автору было предложено обратиться в офис.
Представитель СК
30.09.2016
15:11
Дмитрий, добрый день!
Вероятно, Вы обращались в региональное подразделение нашей компании.
Мы допускаем наличие очереди в нашем филиале, что вполне объяснимо, поскольку РЕСО-Гарантия — это надежная компания, которая честно и открыто ведет свой бизнес.
Отсюда большое количество желающих заключить с нами договор.
Мы делаем все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало ожиданиям клиентов.
Примите наши извинения за испытанные неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Бесконечное сохранение при попытке продлить полис
Пытаюсь продлить полис, после расчёта идёт бесконечное «Идет сохранение полиса» с периодической попыткой послать меня с сайта. При обращении в центральный офис очередь на несколько дней, т.к. всего один агент оформляет полис мин по 30-40, а в доп. офисах оформляют только с навязыванием других услуг.
Вероятно, Вы обращались в региональное подразделение нашей компании.
Мы допускаем наличие очереди в нашем филиале, что вполне объяснимо, поскольку РЕСО-Гарантия — это надежная компания, которая честно и открыто ведет свой бизнес.
Отсюда большое количество желающих заключить с нами договор.
Мы делаем все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало ожиданиям клиентов.
Примите наши извинения за испытанные неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»