Проблема с покупкой ОСАГО

Добрый день! Ситуация с оформлением полисов ОСАГО в Саратове просто ВОПИЮЩАЯ. Я давно пользуюсь услугами компании ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ», но такого беспредела никогда не было. У меня был полис ОСАГО серии ЕЕЕ № 0353165270, который истекал 06.08.2016 года. Я заблаговременно посетил офис компании, куда она переехала на Бакинскую, д.10А.
В офисе на столе лежал список из 35 человек, как пояснили сотрудники компании — это список желающих застраховаться по ОСАГО. В момент моего приезда принимали только четвертого человека из этого списка. причем на приеме сидит всего 1 сотрудник. На мое возмущение очередью предложили оформить полис через интернет онлайн.
/На протяжении 4-х дней пытался безуспешно оформить полис, но на стадии сохранения всех данных, перед оплатой, сайт «зависает» и ничего не происходит. Пробовал с разных компьютеров — то же самое.
В итоге полис у меня просрочен — продлить не удалось.
09.08.2016г. снова посетил офис компании по адресу: г. Саратов, ул. Бакинская, 10А, время 12-00, на столе перед приемной снова список из 30 человек — желающих оформить полис ОСАГО, а принимают только 2-ого посетителя, только второго человека, и это за три часа работы!!!, в коридоре духота, народу полно, а прием ведет всего 1 специалист.
Это просто полнейший беспредел.
10.08.2016г. снова посетил офис РЕСО-Гарантия по адресу: г. Саратов, ул. Бакинская, 10А, время 10-00, на столе снова список, уже из 18 человек, и о чудо!, все те же вчерашние лица «довольных клиентов». С их слов сидят в очереди по 4-5 суток.