ВСК: онлайн и его поддержка, которой нет!

Елена, напишите честно что продажа или продление через портал vskosago.vsk.ru НЕ РАБОТАЕТ, ни один мой знакомый так и не смог этого сделать! В офисе в Волгограде 600 человек в очереди и как при СССР каждый день идет перекличка не пришел опоздал выкинули из очереди, в день не более 10-12 полюсов легально из под стола еще столько же позор вашей ВСК!

Денис, мы не можем сказать что сервис на 100% не работает, ведь это не так. Все же пользователям удается оформить страховку, пусть и не всем подряд. Терпеливые пользователи испытывают успех.

С уважением

Я ваш постоянный клиент и мне надо отстоять месяц в очереди что бы заплатить вам денег которые вы брать не хотите! Стыдно Елена стыдно! Волгограде ГИБДДшники останавливая с просроченной страховкой штрафы не выписывают потому что знают обстановку по ОСАГО в городе! Я заказывал страховку в Раменском с Волгограда через знакомого за 15 минут прислал мне копию полюса в мессенджер через сутки авиапочтой пришел оригинал! Что за мракобесие происходит Волгограде? В амурской области друзья без проблем и без страхование допов., в Москве аналогично в Волгограде кошмар!

На новом сайте появится кнопка обращения в Службу качества, Артем.

Сегодня 21 августа 2016 года, сайт действиетльно перешёл на новый дизайн, только обещанное продление Светланой, до сих пор не работает. Не тратьте свое время на эту компанию, которая так наплевательски относиться к своим клиентам.

новикова елена я надеюсь и все меня здесь поддержат, что нам хочеться пожелать вашему вск и другим волгоградским страховщикам так же помучаться где то в других делах и может тогда вы вспомните о нас и у вас совесть проснеться.

Да, сайт не работает.
Все данные проверились и везде подсветил зеленым. Затем нажал на Оплатить и все зависло (крутится шестеренка, но никаких действий не производится. Никаких уведомлений тоже нет.

Претензия больше к разработчикам, ведь ADV — лидер на Digital-рынке, а качество за многомиллионный сайт низкое, вед сервис не работает. Могли б какую-нить уведомляшку повесить или время сессии ограничить.

В августе видимо так ничего и не запустили, весь сентябрь пытаемся оформить страховку онлайн, как не работало онлайн оформление так и не работает. В офисе продаж навязывают дополнительное страхование жизни. Ужас а не страна

Да бесполезно. Мучался мучался, в итоге через другую страховую наконец-то узнал, что именно не нравится РСА при попытке получить электронный полис.
Адрес регистрации собственника: Ленинградская область д14. Сомневаюсь, что такой адрес вообще способен существовать в природе.
Других объяснений, кроме как собственноручного и целенаправленного искажения этой информации одним из сотрудников ВСК, я не нахожу.
Ибо страхуюсь не первый год и каждый год спрашивают паспорт с пропиской. В том числе и предыдущий бумажный полис ВСК, который оформлялся у них. Но после получения электронного полиса данные почему-то поменялись сами собой, полностью лишив возможности получить электронный полис в любой компании, а не только в ВСК, где такая возможность сломана по вполне себе не техническим причинам.

Лучше со всеми «тяжкими», но только не попасть под мошенников. Никогда у них не приобретайте.
Ссылка сайтов: http://osago126.ru, http://osago-best....
МОШЕННИКИ!!!

«В случае неудовлетворенности нашими услугами Вы всегда можете воспользоваться услугами иной страховой компании, поскольку закон об ОСАГО допускает свободный выбор страховщика.»
Елена хороший ответ клиентам, которые воспользовались своим правом на основании данного закона и выбрали Вашу компанию… Кстати такие же ответы слышны и клиентских центрах, когда желаешь приобрести полис ОСАГО без доп. услуг по страхованию…
Если у Вас проблемы с онлайн продажей полисов, укажите это на сайте… почему нельзя оставить запись" сервис работает в тестовом режиме, возможны сбои" к Вам и претензий меньше будет.
Я уверен, совет директоров Вашей компании ставит перед собой и Вами совсем иные цели, нежели посылание клиентов в другую страховую компанию.

Я думаю, что тех.поддержка выполняет ту задачу что ей поставили, т.е. невозможность продления полиса онлайн. У меня все данные подтверждаются, а новый техосмотр не проходит через РСА и так уже неделю. Так что шаловливые ручки техподдержки обеспечивают саботаж страховщиков. В Волгограде сфера обслуживания работает хуже чем в советское время и никакой управы на них нет.

5 суток бьюсь об стену пытаюсь сделать еосаго, но зависает на пункте оплата

«Терпеливые пользователи испытывают успех. „- В РУССКОМ ЯЗЫКЕ НЕТ ТАКИХ РЕЧЕВЫХ ОБОРОТОВ, ВЫ РЕАЛЬНО ТУПАЯ ИЛИ ПРОСТО БОТ?

Наступил декабрь, а купить полис онлайн так и не удается . Спасибо, что цените своих клиентов!

Пытался продлить осаго.Убил сутки без малого-безрезультано.Скажите люди добрые куда податься

Да блин, это специально сделано. Какой-то вшивенький, маленький сайт и испытывает трудности??? Что тогда должно происходить с по-настящему мощными сайтами сбор, убей, али тот де?
В общем не хотят они продавать полисы через сайт, отдадим свои деньги другим. Я в том году оформил полис на сайте из 100500 друзей удалось только мне по счастливой случайности (у них видимо там счетчик стоит, и пару полисов в неделю оформляется), продлить полис я пытаюсь уже неделю. После нажатия на кнопку «Оплатить», идет бесконечная по времени проверка данных. Ждал часами!
Не обманывайте про то, что не понимаете что происходит, что терпеливее надо быть. Были бы вы заинтересованы, давно уже своим разработчикам сайта отвесили волшебных пенделей и починилось бы всё давно. Уже декабрь, продление как не работало, так и не работает! Вам пофиг, мне тем более, отдам деньги другим.

Опечатался…
Такие сайты как сбербанк, ибей, алиекспресс…

Привет из Липецка! У меня такая же история, как и у всех. В октябре пришла в офис за месяц до окончания страховки. Сказали, пишите заявление, страховку получите после новогодних праздников. Класс!!! Решила попробовать онлайн ОСАГО, дошла до кнопки оплатить, и всё… Крутится колесо и крутится. Ждать можно было часами. Не хотят брать деньги. На горячей линии один ответ: обратитесь в офис. В офисе ничего не знают, даже в глаза не видели, что такое онлайн ОСАГО. Бьюсь с октября месяца, а на дворе 22 декабря. Как вы думаете, какое у меня терпение?! ПОЗОР! НЕ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ! НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ!

сегодня 02.01.2017 а получить электронный полис в ВСК не возможно все на сайте подтверждается а оплату не принимают стесняются что ли а закон вступил в силу с 1января 2017 г.

10.01.2017 — получить полис через е-майл в настоящее время так и не возможно. Сонная барышня на горячей линии ссылается на загруженность линии.
Извините, но буду обращаться в орган МВД, в части нарушения вами административного законодательства и попрошу об этом пару-тройку десятков знакомых

Беспредел продолжается. Сделал скриншоты с бесконечной загрузкой и отправил обращение в ЦБ с жалобой. Гнать поганой метлой этих тварей с рынка ОСАГО. Пусть зарабатывают достойные.

сутки потратил на попытку продлить полис. EEE № 0374649489
Как не работала система, так и не работает до сих пор. Выкидывает сообщение «повторите пожалуйста ваш запрос, код 111»
Это не кривые руки сайтоделателей, это саботаж сайтовладельцев. Выход один — делать скриншоты и отправлять жалобу в ЦБ, по примеру Максима
Только вряд ли это что то изменит.

Ситуация аналогичная, не дает оплатить полис, уходит в бесконечную «проверку».
Видимо придется и на них жалобу в ЦБ писать. На одних уже жалоба улетела.

С момента оформления электронного ОСАГО и оплаты (заметьте оплаты) сутки нет полиса в электронной почте или личном кабинете. Операторы на горячей линии все как один произносят заученный текст обращайтесь в техподдержку (только электронное сообщение). Отправил… Жду день ответа нет. Завтра на работу, нужна машина — им все равно. Средний период ожидания-великая тайна, не один оператор горячей линии не говорит, отвечают грубовато. СК приветливы когда деньги им нести, а если что потом, то только отсыл в неизвестность. В этой страховой первый и последний раз. Рейтинг однозначно завышен, почувствовал себя ненужным клиентом!

Пятый день пытаюсь оформить электронное ОСАГО. Дохожу до оплаты и все. Деньги компании не нужны. Случайно меня год назад закинуло к ним. Принципиально оба авто буду из этой компании переводить в другую. И всем друзьям, партнёрам по бизнесу и коллегам тоже самое посоветую. С таким уровнем клиентского сервиса и отношением к людям компании не место в завтрашнем дне.

ВСК кидалы и не они одни.
Приезжаешь в офис — очередь. Говоришь «мне страховку жизни» сразу мимо очереди в другой кабинет а там застраховав жизнь и квартиру сразу найдется бланк на ОСАГО…
У меня не застрахована только собака и хомячек.
Чтоб Вам вечно ждать зарплаты как автомобилистам осаго, и чтобы запор Вас посетил как Ваш сайт.
Мне было бы западло работать в такой компании даже дворником.

3й день пытаюсь оформить е-ОСАГО в ВСК, и ранним утром и поздним вечером и в дневное время результат один — «Повторите, пожалуйста, ваш запрос. [Код: 111]». Что за наглый саботаж? с 01.01.2017 страховщик реализующий ОСАГО, уже не просто может, а ОБЯЗАН, обеспечить беспрепятственную возможность купить ОСАГО электронно. Или для ВСК закон не писан? Я у вас ОСАГО не от хорошей жизни покупаю — меня принуждают страховаться, меня штрафуют… Вы работаете в этой сфере и получаете сверхприбыль. Ах, Вам теперь стало не выгодно работать честно? — Тарифы взвинтили несколько раз, не подавились? Все равно — еще мало? Не справляетесь со своими обязанностями? Сворачивайте свою лавочку, и дружно, с песней, строем, всей своей организацией трудоустраиваться на заводы, потрудитесь у станка — стране нужны рабочие руки. И возможно ваше место займут те, кто станет соблюдать законы и предписания.
P/S В Приемную Банка России https://www.cbr.ru... уже ушла жалоба на ваш саботаж! Настоятельно рекомендую, всем кто это читает, и следовательно испытавшим такой же «кидок» от ВСК сделать то же самое. До каких пор ребята, мы будем позволять страховщикам пить нашу кровь?! Не откладывайте с жалобой на завтра — помните Ваше бездействие сегодня — обязательно аукнуться Вам через год, при продлении ОСАГО.

Жалоба в Банк России

Вот такие ошибки я видел в течении нескольких дней, при каждой попытке получить электронный полис осаго. Сделал скрины, и отправил их в приемную Банка России (ссылка в моем сообщении двумя постами выше) именно Банк России курирует и регулирует работу страховых компаний в области е-ОСАГО.

После тога как жалоба в Центробанк ушла. Случилось чудо! Я Застраховал все же свой автомобиль и справедливость восторжествовала! Ребят, тем кто это читает — надеюсь, помог кому то! Так же надеюсь, что через год, ситуация как то поменяется нашими общими усилиями.

Заканчиваеться полюс пытаюсь продлить онлайн уже две недели.Подхожу пункту оплатить полюс, функция оплатить не работает.Что за причина.07072017

А воз и ныне там))) до сих пор затруднения и часы общения с техподдержкой

Добрый день! Не могу найти концов! Сначала 3 дня пыталась оформить полис ОСАГО в «СОГАЗ», «МАКС», «РОСГОССТРАХ» все автоматом направляли в" ВСК", хотя в «ВСК» сума страховки выше, чем у выше перечисленных (ладно). Через три дня оформила страховку, номер полиса прислали на телефон в виде смс, а на электронный адрес так и не выслали, дозвонится не могу в РСА, судя по выше изложенным комментария и не стоит этого делать. Может здесь помогут разобраться в этом беcпределе, серия и номер полиса: ХХХ 0010439590 на Макарова Р.Д. выдан 11.08.17.
ПРОШУ: ВЫШЛЕТЕ ПОЛИС НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ или ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Сделала страховку, собственник в полисе я а в птс другой, с сегодняшнего дня полис вступил в силу как исправить? возможно ли?