07.08.2015 произошло ДТП, я застрахован в СПАО «Ингосстрах» по полису ОСАГО. На пятый рабочий день, т.е. 14.08.2015, обратился в офис СПАО «Ингосстрах» на Кутузовском проспекте для уведомления страховой о произошедшем страховом случае с заполненным бланком-извещением по форме № 155, который у меня отказались принимать, ссылаясь на то, что бланк-извещение не подписан вторым водителем.
Похоже, о том, что п. 3.5. Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П допускает заполнение каждым водителем своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о дорожно-транспортном происшествии работники СПАО «Ингосстрах» не знают или не хотят знать.
Кроме того, одним из оснований для отказа в принятии бланка-извещения было то, что административном материале не установлен виновник ДТП. Замечу, что я исполнял свою обязанность, предусмотренную п. 2 ст. 11 ФЗ N 40 «Об ОСАГО». Кроме того, в случае, если по заявленному страховому случаю ведется расследование страховщик вправе приостановить выплату страхового возмещения до установления виновности одного из участников ДТП — п. 4.26 Правил, но никак не отказать принимать документы, относящиеся к ДТП.
То же самое произошло в офисе СПАО «Ингосстрах» на Крылатских холмах. Жаль, не было времени обратиться в Роспотребнадзор.
Пришлось отправлять бланк-извещение почтой заказным письмом с уведомлением.
Полис ОСАГО ЕЕЕ 0341342200
Пешие прогулки полезны для здоровья
Низкая квалификация сотрудников СПАО "Ингосстрах"
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, остался ли автор удовлетворен работой компании.
Представитель СК
04.09.2015
11:32
Уважаемый Анатолий,
При обращении 14.08.15г. в Контакт-Центр Компании Вашему представителю было рекомендовано дождаться результатов группы разбора и получения документов из компетентных органов и только после этого обратиться в Компанию с извещением о страховом случае.
Обращаем Ваше внимание, что в дополнительных офисах Компании работают независимые эксперты, которые занимаются осмотрами автомобилей потерпевших. Эксперты не уполномочены на прием извещений по страховым случаям по ОСАГО, в которых не установлен виновник и потерпевший.
После получения Вами документов из компетентных органов с указанием виновника и потерпевшего Вы можете обратиться в Контакт-Центр Компании для получения консультации о дальнейших действиях.
О порядке подачи документов при наступлении страхового случая по ОСАГО для потерпевших и виновных Вы также можете дополнительно ознакомиться на сайте Компании.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
CПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
Отказались принимать бланк-извещение о ДТП
07.08.2015 произошло ДТП, я застрахован в СПАО «Ингосстрах» по полису ОСАГО. На пятый рабочий день, т.е. 14.08.2015, обратился в офис СПАО «Ингосстрах» на Кутузовском проспекте для уведомления страховой о произошедшем страховом случае с заполненным бланком-извещением по форме № 155, который у меня отказались принимать, ссылаясь на то, что бланк-извещение не подписан вторым водителем.
Похоже, о том, что п. 3.5. Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П допускает заполнение каждым водителем своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о дорожно-транспортном происшествии работники СПАО «Ингосстрах» не знают или не хотят знать.
Кроме того, одним из оснований для отказа в принятии бланка-извещения было то, что административном материале не установлен виновник ДТП. Замечу, что я исполнял свою обязанность, предусмотренную п. 2 ст. 11 ФЗ N 40 «Об ОСАГО». Кроме того, в случае, если по заявленному страховому случаю ведется расследование страховщик вправе приостановить выплату страхового возмещения до установления виновности одного из участников ДТП — п. 4.26 Правил, но никак не отказать принимать документы, относящиеся к ДТП.
То же самое произошло в офисе СПАО «Ингосстрах» на Крылатских холмах. Жаль, не было времени обратиться в Роспотребнадзор.
Пришлось отправлять бланк-извещение почтой заказным письмом с уведомлением.
Полис ОСАГО ЕЕЕ 0341342200
При обращении 14.08.15г. в Контакт-Центр Компании Вашему представителю было рекомендовано дождаться результатов группы разбора и получения документов из компетентных органов и только после этого обратиться в Компанию с извещением о страховом случае.
Обращаем Ваше внимание, что в дополнительных офисах Компании работают независимые эксперты, которые занимаются осмотрами автомобилей потерпевших. Эксперты не уполномочены на прием извещений по страховым случаям по ОСАГО, в которых не установлен виновник и потерпевший.
После получения Вами документов из компетентных органов с указанием виновника и потерпевшего Вы можете обратиться в Контакт-Центр Компании для получения консультации о дальнейших действиях.
О порядке подачи документов при наступлении страхового случая по ОСАГО для потерпевших и виновных Вы также можете дополнительно ознакомиться на сайте Компании.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
CПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова