В прошлом году приобрел авто в салоне в кредит. «Ренессанс» предложили полисы ОСАГО и КАСКО без дополнителных платежей, если оформлять оба (что в прошлом году было редкостью — «допы» драли все компании). В этом году решил не метаться и застраховать машину по ОСАГО в этой же компании. Не удалось. Во-первых, на весь большой Нижний Новгород всего один офис в центре. Во-вторых, дозвониться до него по оформлению страховки невозможно, робот переключает на Москву, где вежливо советуют подъехать в офис «в вашем городе». Офис, кстати, работает только в рабочее время. Хорошо, отпросился с работы, приехал. Вежливая барышня сказала, что для страхования нужен осмотр авто, который проводится два раза в неделю в строго отведенные часы. Кроме того, страховка оказалась почти на 1000 выше расчетной. Так что, успеха тем, кто захочет застраховаться в этой компании.
Хороший офис - деньги есть.
Полное пренебрежение интересами и удобством клиентов.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
Представитель СК
03.07.2015
18:15
Сергей, здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, сообщите номер полиса в Центр контроля Качества по тел.88003338800 доб. 5 или client@renins.com
С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества
Попытка продления ОСАГО.
В прошлом году приобрел авто в салоне в кредит. «Ренессанс» предложили полисы ОСАГО и КАСКО без дополнителных платежей, если оформлять оба (что в прошлом году было редкостью — «допы» драли все компании). В этом году решил не метаться и застраховать машину по ОСАГО в этой же компании. Не удалось. Во-первых, на весь большой Нижний Новгород всего один офис в центре. Во-вторых, дозвониться до него по оформлению страховки невозможно, робот переключает на Москву, где вежливо советуют подъехать в офис «в вашем городе». Офис, кстати, работает только в рабочее время. Хорошо, отпросился с работы, приехал. Вежливая барышня сказала, что для страхования нужен осмотр авто, который проводится два раза в неделю в строго отведенные часы. Кроме того, страховка оказалась почти на 1000 выше расчетной. Так что, успеха тем, кто захочет застраховаться в этой компании.
С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества