Навязывание дополнительных услуг

Как говорится " позвольте встрять" ) у меня аналогичная ситуация. Я Вам сейчас ее покажу в лицах и числах. Ну а Вам прийдет, видимо, такой же ответ как и мне. Типа «сам дурак», а " менеджеры-молодцы" )

Мой отзыв на страховую компанию ВСК в мае:
При продлении страховки ОСАГО в этом году выяснилось, что цена подорожала в два раза. Это первое, что неприятно удивило. Я-то напрасно надеялась на мало-мальскую скидочку( т.к. страховых случаев у меня не было). Так еще и плюс ко всему добровольно-принудительно добавили дополнительную «услугу» в виде страхования жизни. А она мне не нужна (это мягко выражаясь) и две тысячи у меня не лишние. Итог таков: в прошлом году страховка обошлась мне в 2500₽, а в этом в 7700₽. Вот и почувствуйте, как говорится, разницу.

Далее мне пришел «исчерпывающий» и «разумный» ответ:
Здравствуйте!

Ваша претензия рассмотрена. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Как известно, базовые тарифы на ОСАГО поднимались дважды — осенью 2014 г. и весной 2015 г., поэтому ожидать меньшую по сравнению с прежней стоимость полиса на 2015-2016 страховой год было изначально опрометчиво.
По результатам проверки договор ЕЕЕ 0340389859 от 27.05.2015 г. рассчитан верно. Его стоимость с учетом новых тарифов и КБМ (0,95) за безаварийность составила 5476, 94 р.

Что касается приобретенного Вами полиса страхования водителя от Н/С № 15010NF001555, то его принудительное добавление не подтвердилось. Наличие еще одного страхового продукта у клиента связываем с профессиональным успехом агента, ведь он не только заинтересован в продаже клиенту нескольких страховых продуктов, но и обязан предложить клиенту сделать это в интересах расширения страховой защиты гражданина.
Вполне естественно, что при приобретении полиса ОСАГО, ровно как и любого другого полиса, каждому клиенту предлагается добровольно приобрести другие страховки. Это абсолютно законное коммерческое предложение, не являющееся обязательным условием оформления полиса ОСАГО. Большинство клиентов с пониманием относятся к этому, кто-то отказывается, кто-то покупает дополнительные страховки, тем самым защищая себя и близких от непредсказуемых негативных событий. В данном случае находим, что приобретение полиса от Н/С водителя было верным решением, поскольку при ДТП расходы на лечение водителю-виновнику по полису ОСАГО не возмещаются, а с полисом от Н/С это возможно.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена

Далее мой ответ «уважаемым». Благой мат прошу «запикать»:

Уважаемая руководитель отдела или как Вас там. Еще раз повторяю мне принудительно добавили данную страховку. И это лишь показатель порядочности вашей страховой компании, раз Вы имеете наглость заявлять, что меня «убедил» Ваш «невесть какой офигенный» менеджер взять эту страховку. Она мне даром не сдалась. Мне сказали, что без Ваших «доп. опций» мне страховку в салоне не продлить. Чистой воды обман выдаёте за «хорошую работу». И после такого, уж поверьте, не поленюсь и на тысячах сайтах Вам нелестные далеко отзывы напишу. Сотрудничество с Вами было самой ужасной ошибкой. Не болейте.
P.S. Мне на самом деле отказали в продлении страховки без моего принятия «доп.услуг». Менеджер сказала, что сие есть указание «свыше» не оформлять страховки в салонах без «доп.услуг». Иначе, по ее словам, " идите куда хотите и стойте там в очередях". Если бы не предпоследний день окончания страховки и мой срочный, а также вынужденный, отъезд, то пошла бы я «куда хочу» и «стояла бы в очередях». Наглость у страховой компании ВСК зашкаливает, а посему пишу письма автолюбителям, дабы уберечь их от опрометчивых поступков.