Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Гость (гость)23.06.201512:06
Да что это такое? Столько отрицательных отзывов о страховой компании «Зетта», даже страховать сдесь не хочется! Неужели руководство не могут сделать выводы и разобраться с сотрудниками по чьей вине допускается такая халатность? От вас уходят ваши клиенты? Ау?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Получение страховых выплат
Обратились в страховую компанию за выплатой по страховому случаю. Осмотрели машину поверхностно. Со стороны страховой компании ЗеттаСтрахование представитель Беликов Е.А. сказал, что «у нас максимальная сумма ущерба, и так как два участника пострадавших, по нам будет перечислено 80 000 тыс.руб.» (извещение № У-720-01718306/15/1 от 27.05.2015) 16.06.2015 приходят деньги в сумме 40973,16 руб. Начальником урегулирования убытков Пуртовым Николаем Александровичем было разъяснено мне по телефону, что «это наше дело сколько вам перечислить, могли бы вообще все 180 000 перечислить другому участнику ДТП». Но мы уже сдали машину в ремонт, ждем обещанных перечислений в размере 80 000, но Николай Александрович решил, что нам 40 000 хватит. Хотя сумма ущерба по независимой экспертизе по машине составил 447 000 руб.,
Благодарю за отзыв и спешу заверить Вас, что при урегулировании страховых случаев в рамках договора ОСАГО мы действуем строго в соответствии с законодательством об ОСАГО.
По Вашему обращению проведена внутренняя проверка, по итогам которой могу пояснить следующее.
Осмотр поврежденного автомобиля проведен независимым экспертом в Вашем присутствии. По имеющимся у нас данным, во время осмотра нареканий с Вашей стороны не поступило, Акт осмотра подписан Вами без замечаний.
Для Вашего удобства дублирую разъяснения расчета суммы возмещения по ОСАГО, направленные на Ваш адрес почтой России (исх. № 2083 от 23 июня), а также выданные на руки во время Вашего визита в офис Компании.
Расчет суммы страхового возмещения в рамках урегулирования убытка № У-720-01718306/15 произведен в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО, Правил ОСАГО — пропорционально отношению страховой суммы (по ОСАГО – это 160 000 рублей) к сумме требований потерпевших (с учётом ограничения размера страховой выплаты в части возмещения вреда, причинённого имуществу одного потерпевшего), а именно, вначале высчитывается коэффициент: страховая сумма/Ущерб1+Ущерб2.
Далее сумма ущерба, причиненного каждому авто, умножается на данный коэффициент. Следовательно, сумма, которую страховая компания выплачивает в счет возмещения ущерба, причиненного первому автомобилю, составляет: Ущерб1 х коэффициент, в Вашем случае сумма ущерба составила 40 973, 16 рублей.
Со стороны страховщика ошибки в расчетах нет – все в соответствии с законодательством об ОСАГО.
Что касается некорректной консультации о сумме возмещения сотрудника нашего филиала, то изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения. Сожалею о возникшем недопонимании при разговоре.
Мы искренне ценим сотрудничество с Вами и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»