Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор09.06.201514:35
Уважаемый автор, получили Вы полис в данной компании или обратились в другую СК? Были ли Вы клиентом компании ВСК ранее?
-
Хайдарова Илюза (гость)10.06.201515:57
Мне перезвонили 9.06.15., поеду забирать. Ранее я была клиентом данной страховой компании.
Андрей Жуков10.06.201519:34Уважаемая Илюза Абделхакимовна!
Ваша заявка на оформление полиса ОСАГО была получена Самарским филиалом из контакт-центра в пятницу 5 июня в 17:16.
В понедельник 8 июня в течение рабочего дня был произведен расчет по договору.
Во вторник 9 июня менеджер филиала связался с Вами и согласовал удобное для Вас время оформления полиса ОСАГО — четверг 11 июня.
В офисе действительны были проблемы с АТС, в результате чего устанавливались некорректные соединения. В настоящее время эта техническая проблема устранена.
Выражаем Вам благодарность за конструктивную критику.
Надеемся, что негатив по отношению к страховой компании носил временный характер.-
Хайдарова Илюза (гость)18.06.201511:14
Добрый день!!! И я очень надеюсь на то, что все технические неисправности, несоответствие графика работы Самарского филиала и некорректное отношение сотрудников компании носили временный характер!!! И жаль, что контроль за качеством обслуживания клиентов происходит лишь после написания негативного отзыва.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
хамское отношение
5.06.15 г. я обратилась в Центральный офис ВСК в г. Самаре на Московском шоссе 44 а для оформления полиса ОСАГО. Для начала хотела узнать какие документы мне надо будет предоставить и график работы, так как на сайте размещена информация, не соответствующая действительности. Я звонила 3 раза, потому что ни один агент не дал вразумительного ответа ни на один мой вопрос, более того каждый раз разговор прерывался по одной простой причине-на том конце просто бросали трубку. Перезванивая, я слышала ответ-ОЙ!!! И все повторялось как и предыдущем разговоре. Разговаривают сотрудники хуже, чем продавщицы на рынке и не только по телефону. В первый мой звонок агент заслушалась как ее коллега орала недуром на весь офис на какого-то клиента и забыла, что она вела разговор со мной, ну и я вместе с ней слушала этот ор в течении 5 минут!!! Более того, я заказала полис через сайт!!! И все то же самое молчание. Я думаю, что полис свой я так и не получу в данной страховой компании.
11 июня 2015 г. клиенту по предварительной записи был оформлен полис ЕЕЕ 0349473511. Каких-либо нарушений при оформлении договора со стороны ВСК не выявлено.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена