Откуда взялось страхование "по записи"?

Заканчивается действие страховки. За две недели прихожу в офис ВСК (г.Комсомольск-на-Амуре, ул.Красноармейская 18/2) чтобы спросить о сложившейся ситуации, на что мне ответили прямым текстом, что у них сейчас все «по записи» и запись эта уже на два с половиной месяца вперед (на середину ИЮЛЯ!). А еще сказали, что им все равно, что я около десяти лет страхуюсь у них и моя безаварийная езда никак не повлияет на ускорение процесса. Бардак.
Раньше сами сотрудники обзванивали тех у кого полисы заканчивались, а сейчас уважение в их голосах явно поубавилось…
Что ж, придется уходить в другие компании