Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор09.04.201515:32
Уважаемая Юлия, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ответа так и не дождалась!!!
Случился страховой случай. Я набрала единый бесплатный номер компании. Мне дали номер телефона в Екатеринбурге (343)2870287, по которому трубку никто не брал в течении 1-1,5 часов. тогда я нашла номер телефона по карте еще одного офиса в Екатеринбурге на Московской 29, трубку взяла девушка-специалист и на мой вопрос почему не отвечает нужный мне офис, получила ответ: «А мы тут при чем? Вам надо -вы и дозванивайтесь. За вас мы дозваниваться не собираемся!» После такого ответа, я набрала снова 2870287 и минут 30 жду пока кто нибудь ответит… Ответа так и не дождалась!!!
Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками Екатеринбургского филиала ОАО «АльфаСтрахование». Мы дорожим своей репутацией, и очень обеспокоены получением Вашего обращения.
Ваше обращение переадресовано в адрес руководителя филиала для рассмотрения и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
В настоящее время клиенты Компании могут получить консультации по интересующим вопросам по телефону Екатеринбургского филиала (+7 343 287 02 87).
Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».