Выезжая в Болгарию на отдых оформила себе и ребенку мед.страховку. Там малыш заболел. Врач приехал, выписал лекарство. Все хорошо, внимательно и компетентно. Вернувшись в Москву я подала заявление на возмещение 10.12.2014 и по сегодняшний день, 01.04.15г., получить его не могу. Дозвониться не могу- на звонки никогда не отвечают, а в тех редких случаях когда удалось связаться у меня брали контактный номер, всю информацию обещали перезвонить в течении часа и… пропадали с концами!!!
Безобразная работа и отношение к клиенту!!!
Отвратительно!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
06.04.2015
17:38
Уважаемая Галина!
Получение страхового возмещения наличными денежными средствами через кассу ОАО «АльфаСтрахование» произведено получателем 02.04.2015 г.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с предоставлением некорректной информации о статусе заявленного страхового случая.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Наплевательское отношение
Выезжая в Болгарию на отдых оформила себе и ребенку мед.страховку. Там малыш заболел. Врач приехал, выписал лекарство. Все хорошо, внимательно и компетентно. Вернувшись в Москву я подала заявление на возмещение 10.12.2014 и по сегодняшний день, 01.04.15г., получить его не могу. Дозвониться не могу- на звонки никогда не отвечают, а в тех редких случаях когда удалось связаться у меня брали контактный номер, всю информацию обещали перезвонить в течении часа и… пропадали с концами!!!
Безобразная работа и отношение к клиенту!!!
Получение страхового возмещения наличными денежными средствами через кассу ОАО «АльфаСтрахование» произведено получателем 02.04.2015 г.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с предоставлением некорректной информации о статусе заявленного страхового случая.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»