отказ в оформлении полиса ОСАГО

Офис г.Нижний Ломов Пензенской области. Отказались продлевать страхование, ссылаясь на блокировку базы апрельской. У меня полис заканчивается 1 апреля сказали приходить только после 12 апреля, на требование дать писменный отказ, было сказано что компания частная и таких бумаг не даем.Вообщем полный беспредел.