Украденое время

Купленный дочери телефон украли уже ч/з несколько месяцев, т.к. я его застраховала, естественно вызвали полицию, зафиксировали факт кражи, и тут понеслось!!! кроме фиксации факта и обращения в полицию надо было завести уголовное(!) дело, завели(не буду рассказывать как на меня смотрели родители однокласников дочери, ведь допрашивали всех детей в классе и не по разу, нас с ребёнком тоже, и сотрудники полиции так-же были в диком восторге)принесли все справки, следующий этап-надо чтобы дело было закрыто или передано в суд, это ч/з 3 месяца сделали и донесли справки.Чтобы возместить убытки по аварии столько действий не требуется, а тут из-за телефона столько проволочек! Особое удовольствие доставляло посещение офиса г.Екатеринбург ул.Академика Бардина 48а.в любое время там есть посетители, и не зависимо от количества клиентов сидят в ожидании по 1-1,5 часа, милая девушка администратор, её функция одаривать посетителей вниманием с таким видом, что вспоминется продавщицы из времён СССР, когда за прилавком кроме неё ничего не было, и этот разговор сквозь зубы, типа если вы не знаете, вообще чего припёрлись? а то, что разъяснять посетителям чего и куда в её обязанности входит, видимо она не знает, её обязанность дефилировать по залу и сидеть за стойкой украшая собой помещение, кстати, стойка высокая, там она прячет гаджеты))))Каждое посещение отнимало много времени, в очереди сидишь по часу, а то и дольше, когда я ч/з час ожидания подошла к окошкам и спросила-когда можно будет подойти, девушка ответила что у неё обед, в режиме работы офиса не указан обеденный перерыв,(интересно у неё в трудовом договоре регламентирован перерыв на обед?)и если сотрудник прерывается на обед, его функции должен выполнять другой сотрудник, а то получается люди ждут, и они не в курсе что идёт обеденный перерыв- сидят и ждут своей очереди, хотя могли-бы сориентироваться и приехать позже, когда этот нерегламентированный перерыв закончится.Унас на работе тоже нет обеденного перерыва, есть посетители-работаем, нет посетителей можно пойти покушать.Ощущение, что все очень заняты, но разве нельзя отпустить посетителей и заниматься своими делами дальше? Людям есть куда потратить время, кроме как просиживать диванчики в офисе на Академика Бардина 48а.Теперь интересно, вообще перечислят мне страховку или нет?