Заранее записался на продление действующего полиса ОСАГО на 22.03.2015г. Продление не состоялось по причине не введения каких то данных в базе Ренесанс Страхования. Выдали справку сведения об ОСАГО владельцев ТС по договору страхования. потерял пол выходного итог равен нулю.
Не решил основную тему продления полиса ОСАГО. Плохо обученный персонал, весь процесс спрашивали друг у друга как то - как это?? Выриантов решения вопроса не предложили.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
Представитель СК
23.03.2015
12:03
Здравствуйте, Александр! Ваше мнение очень важно для нас. Пожалуйста, сообщите все детали произошедшей ситуации в Центр Контроля Качества 88003338800 доб.5 или client@renins.com, укажите номер полиса и дату визита в офис.
С уважением, Юлия Боброва
руководитель группы по работе с обращениями клиентов
продление полиса ОСАГО/ не состоялось
Заранее записался на продление действующего полиса ОСАГО на 22.03.2015г. Продление не состоялось по причине не введения каких то данных в базе Ренесанс Страхования. Выдали справку сведения об ОСАГО владельцев ТС по договору страхования. потерял пол выходного итог равен нулю.
С уважением, Юлия Боброва
руководитель группы по работе с обращениями клиентов