завышение стоимости полиса Каско безубыточному, постоянному клиенту

Полис sys772090201 по ряду причин вовремя не продлила полис Каско ( больничный с ребенком, праздничные дни, неверно указанный мой номер в вашей базе и т.д.) мы с мужем не первый год страхуем в вашей компании машины, страховки безумно дорогие, убытков не приносим, но всвязи с тем что продление не было день в день (о чем меня не предупреждали, что это обязательное условие) понижающий коэффициент превратился в повышающий. Неделю менеджер из Москвы,( район Куркино Новокуркинское шоссе 31) меня кормит завтраками, что попытается урегулировать вопрос. Придется покинуть ряды ваших клиентов и пойти к конкурентам