Второй год подряд нет бланков ОСАГО г. Воронеж,а в этот раз меня отправили к конкурентам!

Добрый день. В марте 2014 года когда я решил в очередной раз продлить свой страховой полис ОСАГО в компании не оказалось бланков. После написания заявления и претензии о том, что бланки есть для клиентов, которые страхуют сразу КАСКО и ОСАГО, компания ответила мне через 7 дней и пригласила в офис для продления страховки. Сейчас ситуация повторяется. 11 марта 2015 года я в очередной раз пришел продлить свой страховой полис ОСАГО. На рабочем месте был один сотрудник по имени Павел, второй сотрудник был на обеде. Сотрудник Павел был занят оформлением страховки КАСКО и ОСАГО для клиента с автомобилем volvo xc70. Стоимость его страховки обошлось клиенту в 115 000 рублей и для этого клиента бланки были в компании. Далее подошла моя очередь и я обратился с просьбой к сотруднику о том, что мне необходимо продлить полис ОСАГО ссс 0313399024 и получил ответ, что бланков нет. Я спросил, что мне делать, т.к. я являюсь постоянным клиентом компании и не имею страховых случаев и на данный момент мой полис заканчивается уже через неделю. Он сказал, что бланков к этому времени не появится и предложил обратиться в другую страховую компанию. Он даже не предложил мне написать заявление о заключении договора. Я попросил Павла дать мне бланк претензии, на что также получил отказ. И тогда я просто попросил чистый лист бумаги для написания претензии. Когда я начал писать претензию, пришел второй сотрудник с обеда Стратиенко Вера Сергеевна, она увидела, что я пишу претензию и сказала мне, что для начала нужно написать заявление и объяснила мне, что есть закон в котором написано, что я должен писать заявление за 30 дней до окончания страховки. Я честно говоря впал в ступор, т.к. не знаю этого закона и чтобы не терять время в офисе попросил бланк заявления. Когда я заполнил бланк заявления, я задал вопрос менеджеру Вере Сергеевне «Как же так получается, что я ваш постоянный клиент не имею страховых случаев второй раз сталкиваюсь с такой проблемой, как отсутствие бланков?» На что я получил ответ «Для Вас это просто бланк, а для нас это большая ответственность» Я спросил " Т.е. Вам не выгодно страховать клиентов?" Мне она ответила: «Вы мыслите в правильном направлении!» И самая точка кипения, что в этот момент к ней подошла девушка сотрудник офиса и сказала, что нужно застраховать по ОСАГО своего человека и спросила про бланки и та ей кивнула головой, что застрахует. Я больше не стал тратить свое время и покинул офис компании. Сегодня 12 марта и я попросил жену позвонить и проконсультироваться о полисе КАСКО и ОСАГО. Она позвонила по номеру
84732282829 в 16:01 и ей сказали, что застрахуют автомобиль и полисы есть в наличии и даже рассчитал стоимость. Я прошу руководство, если оно это читает принять меры. Вы таким образом теряете клиентов и доверие к компании.