г.Екатеринбург. Страховали авто 2 года КАСКО полис 031/13/0443075 от 16.11.2013г, ОСАГО. На втором году случился страховой случай в мае 2014г, сразу сообщили по телефону указанному в полисе о случившемся, девушка по телефону приняла заявку и сообщила чтоб ждали приглашения в сервис на осмотр. Через 2 дня нам перезвонили. Все бы нечего и даже не думали что нас дальше ожидает… Документы были приняты, авто осмотрено, сфотографировано сказали ждать согласования, и нам перезвонят. И тут началось. прошло 2 недели тишина, позвонили в сервис сказали что нет ответа от СК. ждем еще 2 недели, тоже самое. Позвонили на телефон в СК девушки в коол-центре попросили перезвонить через 3 дня, так этих 3 дня у нас было до октября 2014г. До сентября говорили что нет документов полученных по нашему делу которые были отправлены в Москву, потом документы чудом все таки дошли, начался процесс согласования. За это время 01.08.2014 была написана претензия в офисе СК УРАЛСИБ г.Екатеринбург, на нее совершенно никто не отреагировал, 06.10.2014 было написано заявление об отказе на ремонт и выплате причитающейся суммы в ответ тоже тишина. В итоге сделали оценку и подали в суд. 10.12.2014г суд состоялся из СК естественно никто не явился, и не сообщил что и не появится.Просто компания призрак деньги собирать четко работают, как платить по счетам тишина ни до кого не дозвониться не достучаться. Что очень поразило перед окончание договора страхования, а он у нас закончился 18.11.2014, периодически приходили смс о продлении договора и даже позвонили с предложением а не хотели бы снова застраховать в этой конторе все авто. Наглость!!! Ужас! Итог ждем решения суда, сколько будем ждать выплаты после прочитанных отзывов даже грустно предположить(((.
нет
да, в очень большом количестве
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Печальная история
г.Екатеринбург. Страховали авто 2 года КАСКО полис 031/13/0443075 от 16.11.2013г, ОСАГО. На втором году случился страховой случай в мае 2014г, сразу сообщили по телефону указанному в полисе о случившемся, девушка по телефону приняла заявку и сообщила чтоб ждали приглашения в сервис на осмотр. Через 2 дня нам перезвонили. Все бы нечего и даже не думали что нас дальше ожидает… Документы были приняты, авто осмотрено, сфотографировано сказали ждать согласования, и нам перезвонят. И тут началось. прошло 2 недели тишина, позвонили в сервис сказали что нет ответа от СК. ждем еще 2 недели, тоже самое. Позвонили на телефон в СК девушки в коол-центре попросили перезвонить через 3 дня, так этих 3 дня у нас было до октября 2014г. До сентября говорили что нет документов полученных по нашему делу которые были отправлены в Москву, потом документы чудом все таки дошли, начался процесс согласования. За это время 01.08.2014 была написана претензия в офисе СК УРАЛСИБ г.Екатеринбург, на нее совершенно никто не отреагировал, 06.10.2014 было написано заявление об отказе на ремонт и выплате причитающейся суммы в ответ тоже тишина. В итоге сделали оценку и подали в суд. 10.12.2014г суд состоялся из СК естественно никто не явился, и не сообщил что и не появится.Просто компания призрак деньги собирать четко работают, как платить по счетам тишина ни до кого не дозвониться не достучаться. Что очень поразило перед окончание договора страхования, а он у нас закончился 18.11.2014, периодически приходили смс о продлении договора и даже позвонили с предложением а не хотели бы снова застраховать в этой конторе все авто. Наглость!!! Ужас! Итог ждем решения суда, сколько будем ждать выплаты после прочитанных отзывов даже грустно предположить(((.