Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

РЕСО-Гарантия - жлобы

Повысили КБМ до 2.45 из-за ДТП в котором пострадала грязь на бампере автомобиля пострадавшего.
Я вижу в этом возможность поиметь с меня денег за то, что заплатили мне за ремонт машины когда я был пострадавшим.
Короче — жлобы.
Больше ни ногой.

Жлобы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, у автора отзыва было ДТП.
Уважаемый Михаил Владимирович!
Благодарим за ожидание ответа.

Как нам пояснили наши коллеги, 21.05.2013 г. Вы при покупке автомобиля в салоне оформили полис ОСАГО BBB 0625266311 в РЕСО-Гарантия.
В тот период ЕИС РСА уже работала, но привязки к базе РСА еще не было. Поэтому при обращении за полисом ОСАГО Страхователь должен был предоставить подтверждающие документы о безубыточном страховании за предыдущий период.
На тот момент истории Вашего страхования не было. Соответственно, согласно регламенту в 2013 году без подтверждения КБМ при страховании присваивался 3 класс, о чем и говорит расчет по Вашему полису.
В данном договоре Вы поставили свою подпись и произвели оплату.
Таким образом, с условиями согласились.
09.11.2013 г. Вы стали участником ДТП, в котором признаны виновным.
При пролонгация полиса в 2014 году на новый срок в РЕСО-Гарантия был учтен коэффициент 1.55 — убыток в 2013 году. С 3 класса Вы переместились на 1.
При подписании и оплате полиса Вы не высказали своих возражений.
Денежные средства поступили в кассу РЕСО-Гарантия.
До окончания действия полиса в РЕСО-Гарантия, т.е. до 20.05.15 в ЕИС РСА от
РЕСО-Гарантия не может быть передана никакая информация, влияющая на Ваш КБМ, т.к. она передается автоматически в течение суток после срока действия полиса. Значит РЕСО-Гарантия применительно к Вам не вносила никакие изменения в действующий полис ОСАГО.
Причем, сразу после Вашего обращения на данный ресурс, включительно до
9 февраля 2015, ЕИС РСА фиксировала совершенно иной КБМ.
В настоящий момент ЕИС РСА, действительно, выдает КБМ 2.45.
Мы поручили нашим специалистам найти возможно закравшуюся ошибку относительно Вашего КБМ, о чем проинформируем Вас дополнительно.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

03/02/15
Уважаемый misha!

Сообщите, пожалуйста, номер полиса ОСАГО, чтобы мы могли Вам помочь.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
13 комментариев
13 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля