Задержка с выплатой по страховому случаю

Дата наступления страхового случая 09.11.2014г.
Дата поступления заявления о страховом случае и полного комплекта документов 12.11.2014г. что зарегистрировано в акте о страховом случае, номер дела №1248325/14.
Согласно п.21 статьи 12 ФЗ от 21.07.2014г. №223-ФЗ «В течении 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате, предусмотренных правилами обязательного страхования, Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему, НО страховой выплаты не последовало.
Начиная с 9.12.2014г СК „Согласие“ грубо нарушают сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной им лицензии ФССНС №130777 от 04.08.2010г.
23.12.2014г. в филиал СК г.Брянска (по месту жительства) была направлена досудебная претензия вх.№1530.
Завтра копии я намерена направить в ФССН и РСА.
Не раз связывалась со службой поддержки СК „Cогласие“, вначале слышала обещания о том что выплатят на днях, а после того как срок оплаты прошел внятных ответов я не услышала вовсе.
Страховой случай произошёл в г.Смоленск, и туда я не раз обращалась с вопросом когда мне оплатят, но они меня посылали звонить в Москву… и вот такой замкнутый круг.