Много лет все члены семьи (муж, жена, два сына) заключаем договора на автострахование в агентстве на пр-те Космонавтов 27а в г.Королев у одного итого же агента (Иванова Елена Петровна). Всегда отношение к нам, как к клиентам, самое дружелюбное. Елена Петровна — профессионал в своем деле.
В этом году пришлось столкнуться реально с работой страховой компании по возмещению ущерба (дело АТ5450338, возмещение по Каско). Я была очень довольна, когда весь процесс прошел просто супер: страховая предложила направление на СТОА у удобного дилера для ремонта, по телефону подробно проконсультировали, назначили время для осмотра, через несколько дней взяли машину в ремонт и очень быстро и очень качественно заменили поврежденные детали (дверь и крыло). Были сомнения у самих мастеров, удастся ли точно подобрать оттенок при покраске: все сделали на совесть.
Работа на всех этапах была выполнена отлично, в короткие сроки, все без моего участия было согласовано со страховой.
В общем, я очень довольна результатом. Учитывая, сколько страшилок рассказывают про такие подобные случаи со страховыми, все было сделано очень цивилизованно, на высшем уровне, причем без моего участия.
Спасибо страховой компании и нашему агенту Елене Петровне, которая на первом этапе мне помогла и подробно все разъяснила.
Побольше бы таких квалифицированных и профессиональных работников в нашей жизни.
Понравилось и отношение, и внимательность, и участие, и разъяснение на всех этапах процесса всех работников (начиная от агента, и заканчивая реальными мастерами, проводившими ремонт)
Обслуживанием довольна, замечаний нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Очень довольна страховой компанией Ресо-Гарантия
Много лет все члены семьи (муж, жена, два сына) заключаем договора на автострахование в агентстве на пр-те Космонавтов 27а в г.Королев у одного итого же агента (Иванова Елена Петровна). Всегда отношение к нам, как к клиентам, самое дружелюбное. Елена Петровна — профессионал в своем деле.
В этом году пришлось столкнуться реально с работой страховой компании по возмещению ущерба (дело АТ5450338, возмещение по Каско). Я была очень довольна, когда весь процесс прошел просто супер: страховая предложила направление на СТОА у удобного дилера для ремонта, по телефону подробно проконсультировали, назначили время для осмотра, через несколько дней взяли машину в ремонт и очень быстро и очень качественно заменили поврежденные детали (дверь и крыло). Были сомнения у самих мастеров, удастся ли точно подобрать оттенок при покраске: все сделали на совесть.
Работа на всех этапах была выполнена отлично, в короткие сроки, все без моего участия было согласовано со страховой.
В общем, я очень довольна результатом. Учитывая, сколько страшилок рассказывают про такие подобные случаи со страховыми, все было сделано очень цивилизованно, на высшем уровне, причем без моего участия.
Спасибо страховой компании и нашему агенту Елене Петровне, которая на первом этапе мне помогла и подробно все разъяснила.
Побольше бы таких квалифицированных и профессиональных работников в нашей жизни.