Отказали в заключении договора ОСАГО, при этом я являюсь их клиентом более 5 лет. Сказали, что они заключают не более(!) 4-5 договоров ОСАГО в день, предложили мне встать в 2 месячную очередь. У меня в прошлом году был 10 класс, а в этом уже 3-ий… что еще можно добавить?!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер предыдущего полиса.
Представитель СК
23.12.2014
09:51
Уважаемый Вадим!
ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего сообщения.
Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Ваше обращение переадресовано руководителю Уфимского филиала ОАО «АльфаСтрахование» для рассмотрения. Действительно в связи с резким увеличением числа клиентов, а также в связи с производственной необходимостью и поддержанием качества обслуживания в настоящее время в Уфимском филиале ОАО «АльфаСтрахование» введена предварительная запись для приобретения или продления страхового продукта ОСАГО.
Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
Кидалово
Отказали в заключении договора ОСАГО, при этом я являюсь их клиентом более 5 лет. Сказали, что они заключают не более(!) 4-5 договоров ОСАГО в день, предложили мне встать в 2 месячную очередь. У меня в прошлом году был 10 класс, а в этом уже 3-ий… что еще можно добавить?!
ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего сообщения.
Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Ваше обращение переадресовано руководителю Уфимского филиала ОАО «АльфаСтрахование» для рассмотрения. Действительно в связи с резким увеличением числа клиентов, а также в связи с производственной необходимостью и поддержанием качества обслуживания в настоящее время в Уфимском филиале ОАО «АльфаСтрахование» введена предварительная запись для приобретения или продления страхового продукта ОСАГО.
Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»