Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не предоставляют информацию по рассмотрение страхового случая
5.10.13 я застраховал телефон в «Связном»(комплексная защита) — № полиса 07263132784447458.
в октябре 2014г. произошёл страховой случай — поломка телефона. в экспертизе сервисного центра указали, что запчастей на телефон нет, в связи с этим нет возможности отремонтировать данный телефон (поломка произошла по причине аналогичной гарантийному случаю, что подтверждает документ из сц). Так как нет возможности отремонтировать мой телефон — я прошу выплатить полностью страховую сумму за вычетом износа по времени ( 5.11.13 — 10.10.14)
21.11.14 я передал документы для выплаты страховой суммы в офисе г.Киров.
Менеджер сообщил мне, что решение примут через 15 дней. На данный момент мне говорят, что информации нет, нужно ждать. Судя по отзывам о вашей работе и выплате ждать можно до конца жизни!
Обращения в службу поддержки не привели ни к чему, обращение в службу контроля качества сервиса на сайте «альфы» (№72246) так же не произвело эффекта на сотрудников ск.
Прошу разобраться и сообщить причину по которой мне до сих пор не произвели выплату страховой суммы.
Иначе я вынужден буду привлечь юриста и обратиться в суд, а также уведомить все положенные инстанций о бездействии данной СК
По страховому событию по договору страхования № 07263132784447458 принято положительное решение.
Страховой акт по страховому событию на сумму 18 400,33 рублей передан на оплату в бухгалтерию 15.12.2014 года. Выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»