Отвратительная страховая компания

Номер дела 10289440. При дтп пострадали задняя левая дверь ( окраска) и заднее левое крыло ( ремонт + окраска) у меня мазда 6 2008 год комплектация спорт.
1.В офисе ожидал оформление документов 4,5 часа
2.Подал документы 26 октября выплату получил 3 декабря
3.В РГС дозванивался в течении 15 минут, а иногда и вообще не дозвониться (автоответчик постоянно крутит запись про время ожидания 10 минут )
4. Выплата составила 4412 рублей
У меня возникает вопрос когда прикроют этот развод?