МСК.Осаго. Кбм.

Преамбула — В ноябре 2014 был куплен новый авто. При попытке застраховать его в другой СК оказалось, что в базе РСА у меня значится 3 класс, при том что должен быть 7. Далее выяснилось, что я был вписан в полис МСК ССС№0663473476(действие которого, к слову, закончилось 04.07.14), при заполнении которого сотрудник филиала МСК в Кемерово допустила ошибку и поставила мне неверный класс. Далее — цирк В течение часа пытаюсь дозвониться до отдела ОСАГО, безуспешно. Дозвонился до сотрудника соседнего отдела:
— Сотрудник по осаго у нас один, будет только завтра
— А сегодня с ним что?
— Занят, заболел, увезли на скорой
— О_о а завтра значит он будет?
— Наверное, я не знаю. И вообще это не мои проблемы. И бросает трубку.
Ок, здорово. Приезжаем, как и было сказано, на след день в офис.Пробился таки к «специалисту по осаго», мадам с 3см ногтями и выражением лица, явно не обезображенным интеллектом. Выслушала, с недовольным видом отправила запрос в Москву, сказала в течение недели внесут изменение в базу. Ок, ждем. Проходит неделя — дозвониться до специалиста в Кемерово опять не представляется возможным. Позвонил на горячую линию МСК в Москву — сказали, что данный запрос обрабатывается в течение 15 рабочих дней. Плюнул, застраховал авто по 3 классу, т.к 10 дней езды по дкп вышли. Прошло еще 3 недели(периодически пытался дозвониться в местный филиал — безрезультатно) — в базу изменений не внесено. С горем пополам дозвонившись таки до того самого «специалиста по осаго» был получен комментарий — «это ваши проблемы, звоните в Москву и решайте их сами». Такие дела. Живя в России, конечно, привыкаешь ко многому, но столь хамское отношение удивило