Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Беспредел в РОСГОССТРАХ ТВЕРЬ

В офисах РОСГОССТРАХ (на Симеоновской, на Чайковского и В.Новгорода) чтобы оформить ОСАГО надо подавать заявление которое будут рассматривать 1 месяц, сразу застраховать машину не могут. Навязывают медицинскую страховку. То компьютер у них не работает, то в базе нет данных по ТО (на Симеоновской), хамство сотрудников. Сидят как короли, по телефону во всех офисах дают разную информацию при ответе на один и тот же вопрос. Хотя бы обучали своих сотрудников должным образом. Создается такое впечатление что Росгосстраху деньги не нужны. Ты им приносишь деньги, а они тебя еще и посылают «если Вас не устраивает идите в другую страховую». Гнать их всех надо. Два дня по их офисам мотались так ничего и не добились. Пришлось идти в РЕСО. Там все работает и базы и компьютеры и улыбаются.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
6 комментариев
6 комментариев
  • Тарас (Калуга) (гость)
    16:49

    Вот перечень положений, нарушенных «Росгосстрахом», при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО, без дополнительного страхования:
    — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
    — п. 1 ст. 421 ГК РФ;
    — п. 3 ст. 426 ГК РФ;
    — п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 г., № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
    — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–I «О защите прав потребителей»;
    За необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования, либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования, статьёй 15.34.1. КоАП РФ предусмотрен административный штраф на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.
    Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov... и прокуратуру http://www.genproc...

  • АСН Администратор
    13:45

    Уважаемая Светлана, были ли Вы ранее клиентом этом компании?

  • Роман (гость)
    17:25

    Классно, что компьютеры не только работают, но и улыбаются.

  • Александр (гость)
    18:15

    Здравствуйте все автовладельцы! Хочу поделиться своим мнением, по поводу компании «росгосТРАХ». Страховал раньше у них машины постоянно, всё время переплачивал, то за водителя- малолетку случайно вписанного, как потом выяснилось по вине уволенного сотрудника. то за потерю скидки как страхователь(была такая) потом пришлось покупать новый полис в замен действительного но просроченного продления срока эксплуатации тр.ср. Просрочка три дня в связи с болезнью(больничный лист даже показал). Последнее вообще беспредел полный, заключил договор, заплатил за 6 месяцев эксплуатации ЗАРАНЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ пришёл продлить срок эксплуатации тр.ср. но попал под повышение стоимости страховки с 1 октября или ноября уже не помню насчитали доплату в 3 раза больше чем должны были, не смотря на то, что это запрещено ЗАКОНОМ РФ(им там всё до фонаря) самое главное говорят, что доплата по новым тарифам, а выплата в случае ДТП по старым. Так что люди добрые бегите из «росгосТРАХа»

  • Татьяна (гость)
    14:24

    Добрый день! РГС меня лишил скидки 35% по ошибке в 2014 году. Теперь еще прошло повышение тарифов. Меня перевили из 10 класса в 6-й – это правильно при 1 ДТП (коэф. 0,85).
    РГС фиксирует мне 3 класс с коэф. 1,00. Но не забывает про ДТП. И переводит меня сейчас из 3 класса в 1-й (коэф. 1,55). Требует оплатить 11 489,22 рублей вместо 4118*1,5*0,8*1,2 = 5929,92 рублей. Эксперты на местах согласны, пишите обращения на сайте, после чего в базу должны вбить коэф. 0,8. Работать не хотят. Ориентации на клиента нет. Ошибки переваливают на другие отделы, как будто они представители разных компаний. Но… верю, надеюсь и жду ответа. Желаю РГС поработать над кайдзеном. Вот! :!:

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля